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客服主管(物流)

重庆苏宁易购销售有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-10
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、全面落实并推进公司服务标准理念;

2、负责本小组的内部管理工作,对下属人员的工作目标、工作计划、工作结果等进行检查、评估与考核;

3、推进员工及站点技能培训及企业文化的落实。

4、完成服务受理组日常运营中相关工作任务(如:电话接听、日复盘、异常预警等)。

任职要求:

1、22-38周岁,大专及以上学历;

2、有丰富扎实的快递客服工作经验,2年以上的客服管理经验;

3、擅长与人沟通,能够熟练处理客户关系,完善和维护企业文化;

4、遇事镇定稳妥,处理问题严谨有据、宽严适度;

5、具有优秀的组织协调、人际沟通能力、数据分析能力。

6、有四通一达从业经验优先。

职能类别: 客服主管

关键字: 物流售后客服

公司介绍

苏宁创立于1990年,位列中国企业500强第39位,中国民营企业第1位,是中国***的商业企业,品牌价值956.86亿元。
苏宁以商业为主业,顺势切入综合地产开发,同步带动酒店服务等行业发展,形成了商业零售、综合地产、酒店服务、投资多产业协同发展的格局。
截止2012年底,苏宁进入海内外700多个城市,拥有员工18万,海内外销售规模2300亿元。
重庆苏宁自2002年8月成立以来,立足区域连锁拓展,现已发展到51家门店,2008年、2010年先后全资购置位于重庆市最核心商圈——观音桥步行街嘉年华大厦2.6万余平米的商业地产、解放碑步行街雨田大厦1.2万余平米,进一步巩固了重庆苏宁在重庆家电市场的龙头地位。目前重庆苏宁经营面积超过15万㎡,员工7000余人。

联系方式

  • 公司地址:地址:span解放碑八一路177号雨田大厦