重庆招聘

业务投诉处理员

岗位职责：

1、按工作规范和操作流程集中处理受理的各类投诉；依据审核、过滤、复核、调查、反馈、跟进、回复等步骤处理各类投诉，进行后续处理工作。

2、定期整理投诉受理过程中的主要问题和建议并提交组长。

3、按工作规范和操作流程集中受理各类无法直接操作的客户需求。

任职要求：

1、学历要求：高中及以上学历。

2、工作年限：一年或以上相关工作经验（优秀者可放松条件）。

3、专业知识要求：有一定业务和服务知识，熟练操作电脑。

4、素质要求：敬业负责，积极主动，服务意识，危机意识，良好沟通能力、协调能力和团队协作意识。

薪资待遇：

底薪3000元+提成+上量奖励；朝九晚六，弹性工作时间，每周休息1天（轮休）；一经录用，公司将提供良好的发展空间，享受国家规定五险一金，享受带薪年假、年终奖、生日礼金、带薪培训、带薪旅游等福利。

面试地址：

重庆江北区龙湖源著天街20栋

    重庆炯辰通信技术有限公司成立于2018年，是一家专营办理移动业务、手机销售、电子产品销售为一体的公司，我们坚持“一伙人、一件事、一起拼、一定赢”的理念在团队协作、经营模式创新方面不断挑战和突破传统。现公司因经营发展需要，特诚邀各路人杰加入公司团队共同发展。