服装售后专员
北京爱亲科技股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2019-02-24
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招2人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、对接顾客投诉部门的工作,并分解落实;
2、负责顾客投诉部门各项数据的管理监督更换检查;
3、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策;
4、负责根据相应法规,行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施;
5、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本公司商品,服务等个方面的客诉诉;
6、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉;
7、负责定期对顾客投诉受理情况进行分析总结,并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。
任职要求
1、大专以上学历及服装专业技能,2-3年以上同等职位的实际工作经验;
2、熟悉服装生产工艺、样衣制作,熟悉产品生产标准和检验技能(面辅料检验及样衣检验);
3、熟悉电脑操作,思路清晰、表达能力强、协调沟通能力强、团队合作意识;
4、较强的责任感和敬业精神、公正坦荡、具备良好的职业道德。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
爱亲,一个知名的母婴连锁加盟品牌,隶属于北京爱亲投资股份有限公司,专业为妈妈们提供安全放心的产品。是国家商务部特许经营备案的企业。
多年来,爱亲母婴始终秉承“亲可见,爱用心”的品牌理念,以“妈妈身边的育婴顾问”作为指导方针,在董事长陈敬红先生的带领下,通过全体员工和加盟商的不懈努力,仅用数年时间,就以其“品牌强,品类全,性价比高”的行业竞争力,成为了中国母婴行业佼佼者。
目前,爱亲母婴全国门店总数已突破数千家,业务辐射全国各级城市。囊括16大品类、数百个知名品牌、上万款单品,仓储面积超过上万平米。2015年,爱亲母婴实行北京总部,广州、大连、成都、杭州、武汉分公司,实现七地协同办公。并于2015年底新建广州仓,更好地服务南区客户。
因其先进的商业模式和科学化、规范化的企业管理,爱亲母婴在业界拥有良好口碑,不仅获得诸多荣誉称号,也取得了诸多国际知名母婴品牌的独家代理权,并在门店内设立全国首家动漫衍生商品销售专区。同时,通过规模化的采购、方便便捷的绿色供应链、独特的差异化营销和专业高效的服务团队,爱亲母婴确保了对加盟客户“天天见面,夜夜关心”,不但实现了数千位加盟商的创富梦想,也帮助上千万宝宝的健康成长,惠及数百万家庭。
此外,爱亲母婴积极承担企业社会
责任,联合行业协会、基金会等机构多次举办大型公益活动,在各种慈善晚会上贡献力量,帮助弱势群体。
未来,爱亲母婴将秉持“关爱、用心、贴近、欢乐、认真”的品牌特色,带着呵护宝宝健康成长的神圣使命,继续全面升级品牌价值,求真务实、精益求精,以更优质的产品、更贴心的服务、更舒适的购物体验,致力成为中国妈妈们身边的育婴顾问!
公司官网:*************
多年来,爱亲母婴始终秉承“亲可见,爱用心”的品牌理念,以“妈妈身边的育婴顾问”作为指导方针,在董事长陈敬红先生的带领下,通过全体员工和加盟商的不懈努力,仅用数年时间,就以其“品牌强,品类全,性价比高”的行业竞争力,成为了中国母婴行业佼佼者。
目前,爱亲母婴全国门店总数已突破数千家,业务辐射全国各级城市。囊括16大品类、数百个知名品牌、上万款单品,仓储面积超过上万平米。2015年,爱亲母婴实行北京总部,广州、大连、成都、杭州、武汉分公司,实现七地协同办公。并于2015年底新建广州仓,更好地服务南区客户。
因其先进的商业模式和科学化、规范化的企业管理,爱亲母婴在业界拥有良好口碑,不仅获得诸多荣誉称号,也取得了诸多国际知名母婴品牌的独家代理权,并在门店内设立全国首家动漫衍生商品销售专区。同时,通过规模化的采购、方便便捷的绿色供应链、独特的差异化营销和专业高效的服务团队,爱亲母婴确保了对加盟客户“天天见面,夜夜关心”,不但实现了数千位加盟商的创富梦想,也帮助上千万宝宝的健康成长,惠及数百万家庭。
此外,爱亲母婴积极承担企业社会
责任,联合行业协会、基金会等机构多次举办大型公益活动,在各种慈善晚会上贡献力量,帮助弱势群体。
未来,爱亲母婴将秉持“关爱、用心、贴近、欢乐、认真”的品牌特色,带着呵护宝宝健康成长的神圣使命,继续全面升级品牌价值,求真务实、精益求精,以更优质的产品、更贴心的服务、更舒适的购物体验,致力成为中国妈妈们身边的育婴顾问!
公司官网:*************
联系方式
- 公司地址:地址:span兴创大厦20层