重庆招聘

任职要求：

1、大专以上学历，有管理经验、管理学等业务知识；

2、熟悉电脑基本操作，熟练掌握各种office办公软件的操作。

3、沟通能力强，具有团队合作精神；

4、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

5、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。带领15人以上团队

岗位职责：

1·协调在线客服团队日常管理、人员培训、与人事部对接；

2·负责客服团队业绩考核、奖惩制度和制定客服部人员各项KPI考核指标；

3·制定和完善客户服务标准和服务流程，不断提升服务体验。

4·在线客服话术整理，在线机器人话术训练和维护，提升机器人处理率。

5·熟悉LIVE800客服软件各项功能操作优先。

薪资待遇：

1、薪资：试用期日工资300（试用期不超过15天）。正式入职后底薪12000起步每月递增1000直至15000封顶。有业绩抽成、全勤奖金及年终奖金。（有能力者面谈）

2、工作时间：每月28天每日12小时，假期：每六个月有15半个月带薪休假.

3、晋级或入职总监/经理级别岗位满一年可申请持有公司股份进入核心管理层。

我们的优势：

1、工资奖金——转正后每月涨薪，丰厚的绩效奖金抽成，年终分红，年底13薪；

2、工作氛围——独立办公楼，舒适办公环境，年轻朝气的团队；

3、多种福利——包吃包住、生日红包、过节红包，每月聚餐；

4、多种激励——年度个人绩效评优、丰厚的内外部人才推荐奖等各种奖励；

5、培训分享——新员工培训、拓展培训、跨部门及内外部培训；

6、晋升渠道——组员→主管→总监/经理→总经理，内部转岗等

该岗位为工作地点需面聊，介意者慎投！

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