重庆招聘

1、熟练掌握保险公司续保政策；

2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划；

3、了解掌握汽车保险市场情况，对未续保客户做出分析；

4、根据公司要求按时做出统计报告。

5、建立客户档案，对客户进行定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

6、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈，客户抱怨处理监控，跟踪处理过程以及闭环后的核实。

7、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。

8、 记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给相关部门经理。

9、负责客户满意度的调查和测定，月度报告的审核、分析；通过对月度经营报告的分析，找到经营店的弱点，进行有针对性的改善。

10、不断开发提升顾客满意度的方法。

岗位要求：

1、大专及以上学历，性格开朗有责任心。

2、能流利的说普通话。

3、会基本的EXCEL和 WORD文档。

4、1年以上同岗位工作经验。

5、上班时间：9:00--17:30

由于工作太繁忙，可能无法及时查看邮件

大家可以直接打电话联系，联系电话：67882667

工作地点：龙湖水晶郦城“星光小学”对面重庆盛德汽车！

有意者请发送简历171118635@qq.com

    重庆盛德汽车销售服务有限公司成立于2012年2月 ，作为一家高端汽车销售城市展厅，公司代理销售范围：高端豪华车型、精品二手车、汽车美容等相关范围；公司在销售汽车领域经营多年，本着以诚信为本的经营原则，在同行业中享有较高的声誉。重庆盛德汽车夯实基础着眼未来，凭借雄厚的实力，充足的货源，定位合理的产品价格，制定服务新战略——"全心管家"，这一战略秉承并升华"全心管家式服务"暨"用心让您更安心"的服务理念，将"用心、安心"的核心价值赋予到盛德家族服务全程的每一个细节。以诚恳用心诠释服务真谛，保证每一位车主安心愉悦的享受驾驶乐趣。
    作为80后的管理团队，我们积极，我们奋进，我们坚持，我们打造的是中国最具影响力豪车机构，我们引领盛德时代，作为豪华汽车城市展厅的引领者，我们有能力有信心为广大客户提供最优质的服务。“我们不是向您销售汽车，我们只是做了您的豪车管家！”