重庆招聘

岗位描述:

官方售后客服（纯接听、不带任何销售性质） 

1、 金融客户来电咨询、查询、答疑、处理订单等相关问题；  

2、 客户信息收集，整理，归档，分析等；   

3、 客户投诉受理、解决、记录、上报等；  

入职要求：  

1、大专及以上学历（不接受实习生）；

2、打字速度不低于40字/分钟；    

3、口齿伶俐，普通话标准，亲和力强；   

4、善于沟通，有较强的服务意识，有耐心； 

5、学习能力强，责任心强，有较强的抗压能力，具备团队合作精神岗位描述;

6、有金融行业经验或有呼叫中心经验希望在金融行业长期发展的优先；

工作时间：

实行综合工时制，每月工作时间174左右，平均每天工作8小时（9：00-21：00排班）实行全年轮班轮休，上班早下班早，上班晚下班晚，弹性工作。

HKT 专业客服（HKT Teleservices）是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包（BPO）供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络，站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务，意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。

我们提供：
-极具优势的薪资组合；
-优厚的福利体系：社保、住房公积金及额外医疗保险；
-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期；
-带薪专业培训；
-丰富多彩的员工活动；
-良好晋升机会和舒适工作环境。

除此以外：
-除此之外，您还可以：
-获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会；
-借着不同挑战性的工作而提升个人潜能；
-有机会在不同地区工作及受训，从而吸收经验；
-有机会获得管理层亲自指导，以增强对业务及市场的了解，并学习管理技巧；
-有机会参与公开的个人或公司奖项选举，分享殊荣。