重庆招聘

1、大专或以上学历，计算机相关专业优先；

2、熟悉IT CallCenter/Helpdesk基本流程，有相关工作经验优先；

3、熟悉Windows系统、OA环境及相关常用硬件技术，熟悉操作系统及相关网络技术，能判断及处理常见的客户端软硬件故障，并通过远程协助或现场方式解决用户问题；

4、了解ITSM录单系统，熟悉IT相关流程，有ITIL证书优先；

5、有责任心，学习能力强，有较强的服务意识和团队协作能力，抗压能力强者优先；

工作内容：

？负责按照Team Leader或ITSM系统的工作分配，完成客户的现场支援服务；

？负责协助CallCenter专员进行各类电话咨询的答复、技术支持等；

？负责IMAC（Install/Move/Add/Change）的工作；

？负责技术知识库的积累、提交、学习和考核；

？负责据点以外，其他用户咨询类的远程支持服务；

？负责各类用户公共服务类的协助工作；

？负责将详细的现场支援处理过程、结果、遗留问题等反馈给CallCenter。

公司福利：

做五休二，年底双薪，带薪年假，上班时间：8:30-17:00，免费班车，免费中餐，五险一金

工作地址榕桥路555号

上海合胜计算机科技股份有限公司成立于2003年，现有员工700多人。上海为龙头，在北京、广州、成都、深圳、苏州、杭州等地设有分公司，服务范围覆盖全国的高科技企业。
合胜科技拥有十多年的IT一体化运维管理解决方案的经验，为一百多家大客户实施落地了IT一体化运维管理解决方案，包括：智能化大数据运维解决方案、数据中心可视化解决方案、集中监控解决方案、敏捷运维管理解决方案、云管平台（CMP）解决方案、ITIL。帮助了浦发银行、交通银行、上海农商银行、上海银行、中国银行、太平洋保险、太平保险、永安保险、大地保险、国泰君安、申银万国、东方证券、上海证券交易所、上海黄金交易所、上海电气风电等众多客户提高了IT整体运维管理效率。
合胜科技在ICT技术方面与华为紧密合作，共同为大客户提供云数据中心的构建和运营解决方案。不但是华为全系列产品金牌代理，在IT、数通交付服务方面还是华为CSP五钻合作伙伴，同时也是华为ISV增值服务优选合作伙伴和公有云领先级代理商。特别是在SDN、云计算、超融合等技术方向为客户提供全方位的技术支持以及整体的解决方案。
合胜科技经过十几年的积累，建立了一个能够覆盖全国270个城市的服务网络，为客户超过23000家分支机构和营业网点提供高效率的信息技术服务。包括：上海浦东机场、虹桥机场、上海银行、Yum、H&M、达美乐、雅诗兰黛、Michael Kors、联华超市、华润万家、浦发银行信用卡中心等。
天行健，君子以自强不息。合胜科技将始终保持吃苦耐劳、用于创新的创业精神，不断完善服务体系，提高服务能力，提升自身核心竞争力。
地势坤，君子以厚德载物。合胜科技将永远坚持以人为本、合作共赢的企业文化，与合作伙伴同发展，和员工共成长，为客户创造更大价值。

伴随着合胜的迅速成长与高迅发展，我们期待更多英才能够加盟我们的团队，共同创造辉煌的远景。
良好的工作环境、高素质的工作团队、全方面的发展空间，诚挚地邀请您的加入。
together,we are the best!
公司网址：www.mvs.com.cn