重庆招聘

主要工作职责：

1、 被动预约：按厂方标准接听预约电话及回复预约邮件，填写预约单并交给前台，统计每月预约量及成功率， 预约率达到20%。每月制作月报，季度考核以月报数据为准；

2、 售后维修客户档案录入及售后出厂客户满意度回访；

3、 销售新车交车满意度现场调查及销售满意度调查表归档工作；

4、 厂方CRM系统每日待处理客户抱怨按厂方要求查询并跟进处理；

5、 温馨提醒

（1） 新车感谢

（2） 售后感谢

（3） 生日祝福

（4） 节假日问候

（5） 特殊预警

6、 交车仪式：销售部交车时介绍自己为客户拍照、打印照片，并了解客户的一些基本情况（年用车公里数，用车地等）；

7、 协助部门同事做好客服部其它工作；

8、 完成领导安排的其他工作。

重庆博众辉锐汽车销售有限公司是德国大众在重庆的第一家授权经销商，重庆地区进口大众旗舰店。公司坐落在重庆市北部新区汽博中心C区，面积3056.63㎡，主要销售德国大众进口车系列，是集销售、维修、配件和售后服务为一体的综合性经销商。开业至今一直秉持“用户至上、以人为本”的经营理念，为客户提供更加优质的服务是我们不断追求的目标。