重庆招聘

工作内容

1. 客房预定：通过电话、微信、现场等各种方式为客户记录客房预定信息，能准确告知宾客酒店位置、房型对应价格、服务内容等信息，并对宾客最终的预定信息准确录入系统。

2. 入住/退房登记：在现场获取客户身份信息，准确匹配预定房型，制作房卡，为客户办理开房/退房、押金收退等手续。

3. 入住引导：为客户介绍酒店基本信息，引导宾客进入客房，对客房格局、物品使用及安全知识等做相关介绍。

4. 客房服务：上班期间保持通讯畅通，对入住宾客提出的诉求（如购买或借取物品、客房报修）及时反馈及送达。对于宾客提出的投诉，能用友善的态度灵活应对，寻求不同的处理方式保证宾客的问题得到满意的解决。

5. 工作记录：记录日常酒店打扫、布草清洁、物品清点等工作详情，做好交换班交接，协调销售、保洁等部门的沟通。

工作时间与福利

1.工作时间：岗位分为白班（A班）和夜班（B班），采用2A 2B2休制，实际每月休息天数为10天。白班工作时间为9：30-19:00；夜班提供休息空间，在岗及保证优先服务宾客的情况下，夜班23：00后根据实际情况适当安排休息。

2. 工作地点：重庆江北区观音桥万汇中心

3. 薪资福利：底薪+提成，底薪3,000元，额外增加全勤、交通补贴、餐补等共计500元，季度奖视工作能力而定，线下辅助销售每月有提成奖金，购买五险。年底有额外分红奖金。

4. 带薪年假：工作期满1年的员工可享受带薪年假5天，之后按工作年限每增加1年再给与1天年假叠加，最高可享受每年10天带薪年假。

5.晋升机制：管家职位通过试用期后，公司半年进行一次个人工作回顾，对能顺利胜任工作的员工予以提拔。晋升级次分别为管家B岗、管家C岗、副店经理、店经理，区域经理等职位，各职位的工作内容对员工会有新的要求，具有自我提升和能力发挥的空间，同时薪资福利均按比例提升。

重庆蒙特斯坦酒店管理有限公司隶属成都蒙特斯坦酒店管理有限公司，旗下公寓酒店品牌Colt House在成都太古里及西部国际金融中心分别开设两家公寓式酒店，经营状况良好，已成为成都公寓酒店品牌中的佼佼者。目前，公司大力拓展外地市场，2018年公司选址重庆万汇中心，成立重庆蒙特斯坦酒店管理有限公司，以独特设计的装修风格、高品质的服务体验，为客户提供超高性价比的居住选择，引领重庆市场。重庆地区未来还有2家分店的筹备计划，现面向全市招贤纳士，为公司未来发展储备人才。愿有识之士加入我们，与公司一起奋斗、成长。