服务经理
重庆璐菲汽车销售服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2019-02-18
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1、 根据年度预算指标,制订售后部门目标并对售后维修服务过程的各个环节进行管理,协调售后服务前台、配件和车间的工作,以完成部门目标;
2、 负责维修车间的生产质量控制,建立安全生产和文明生产制度,消除不安全因素和事故隐患;
3、 通过培训、绩效考核、团建活动、组织技术能力研讨会等形式,全面提高员工的技术水平、维修实践能力,凝聚团队合作力,培养及选拔优秀人才,加强团队建设,建立适应市场需求发展的售后服务队伍
4、 积极处理重大客户投诉,避免矛盾激化,并提出整改建议;
5、 按照厂家政策及市场动态,对竞争品牌与同品牌竞争对手进行调查分析、对策制定;
6、 周期性的进行售后运营分析,调整经营思路,制定合理的售后服务活动政策、激励方案等
7、 及时提交厂家、公司及集团要求的各种报表、报告;
8、 负责本公司售后服务部的5S现场管理;
9、 积极贯彻厂家发布的通告,完成集团及区域总部上级交办的其他工作。
任职要求:
1、 三年以上4S店售后前台或车间维修工作经验,有三年以上管理工作经验优先
2、 具备一定的组织领导能力,具有良好的沟通协调能力和服务意识,执行力强,抗压力强,了解一定的汽车行业及相关法律法规,拥有广泛的保险公司人脉优先
3、 有驾照,驾龄两年以上,能够熟练驾驶车辆
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
重庆璐菲汽车销售服务有限公司成立于2017年3月20日,是经一汽红旗轿车授权成立的标准红旗4S店,公司位于重庆市九龙坡区创业大道1号(大顺不锈钢产业园),临近重庆西站,交通便利,占地面积2600多平方米,经营面积可达3270多平方米,是集销售、售后维修服务为一体的标准红旗4S店,我司员工均受过严格训练的专业销售、维修服务团队,为客户提供快捷、方便、专业、舒适的服务。我司以用户满意为服务标准,建立了集整车销售、配件供应、维修保养、汽车反馈为一体的4S销售模式。可为用户提供汽车装饰美容、代理汽车保险及理赔、代办上户、代办年审、汽车救急、汽车过户等一条龙服务,大大方便了用户。璐菲公司在年轻领导带领下,着眼未来,力求在汽车销售、配件供应、售后服务、信息反馈四个方面全面发展;在进一步搞好新车销售的前提下,发展旧车置换和汽车消费贷款;建立专业维修网点;进一步搞好服务,创立自己的营销品牌,公司将致力于为我市汽车市场的繁荣,为汽车进入家庭作不懈的努力。
联系方式
- 公司地址:地址:渝北区金开大道