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客服主管(集团)

金科物业服务集团有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-03-06
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:物业管理主管

职位描述

1、负责各个分公司客户专业板块各项工作的落地执行反馈。

2、定期对各项客服相关数据进行整理

3、监督验证并协助分公司做好业主投诉处理工作,定期对投诉案例进行分析、整理。

4、接受并执行出差任务,进行分公司专业帮扶

任职要求:

1、酒店管理、物业管理或行政管理本科以上学历;

2、同岗位工作2年以上,有1年以上交房经验优先;

3、熟悉房地产、物业相关法规和行业政策、规定,包括客户投诉处理;协调能力强,较强的公文写作能力;

4、有亲和力;沟通、协调、组织能力强,能感染他人(团队、客户),具备一定的突发事件应对能力,良好的服务意识和抗压能力;

5、具有一定的文字功底和组织协调能力。

工作及面试地点:江北石马河金科十年城东区A4栋行政中心

职能类别: 物业管理主管

公司介绍

    金科物业服务有限公司成立于1998年,是一家专业从事物业管理、有独立法人资格、一级资质的物业服务企业。公司注册资本5000万元,现有员工8000余人。
金科物业管理规模已达6000万平方米。为近65万业主提供尊崇、细致、周到、温馨服务。先后承接138个大型高品质项目。在北京、重庆、四川、江苏、湖南、陕西、山东、贵州、新疆、云南等省(市)的35个城市接管了物业服务项目。物业类型由单一到多元,公司管理的物业形态已涵盖住宅、写字楼、商业、酒店会所、高校、政府部门办公楼等诸多物业类型,管理方式从委托管理到顾问管理。
    凭借企业综合管理实力和品牌优势,金科物业荣膺国务院发展研究中心等权威机构授予的“中国物业服务质量10强”和“中国物业百强企业前30强”、“住宅用户满意度全国前三”等殊荣,并连续五届荣获“中国物业百强企业”与“中国物业品牌价值企业”称号,金科物业已成为中国名符其实的“金牌管家”。
    “百年企业,中国榜样”,金科物业将继续秉承“做好每个细节”的工作作风,坚持“迅速反应,创造感动”的客户服务理念,以“标准化、精细化、信息化”为服务基础,为客户提供最优质的人性化服务,最大限度地满足物业产权人、物业投资者保值增值的需求。
    “人才是金科的第一资源”,我们一直信奉“没有满意的员工就没有满意的顾客”的宗旨,致力于培养员工的终生就业能力,为员工提供各种职业发展机会和设计职业发展路径,为其打造良好的职业发展通道。
在这里,你将享受成长、感受激情、绽放美丽。
    Let’s,Go,加入金科物业,让我们带着梦想,专注一生的事业,绽放花样年华!
    金科物业欢迎你!

联系方式

  • 公司地址:地址:span石马河街道金科10年城东区A4栋