重庆招聘

工作职责

1、制定客户服务工作制度、服务标准（如：工作规范，工作流程、专业话术等）

2、客户服务质量管理，建立服务绩效的监督考评机制，制定科学的服务质量体系

3、客户投诉管理，协同各部门制定与客户投诉相关的制度

4、监督服务质量问题的投诉处理情况，及时发现问题，总结经验教训

5、保持和地方销管部的紧密沟通，每一个点的标准进行迭代

6、定期对地方总经理发送本公司的服务报告并提出改进的方案

7、编辑部门年底预算

任职资格

1、1年及以上同岗位工作经验

2、普通话流利，二级甲等及以上

2、大专及以上学历，管理类专业优先

3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法

    重庆汇家停车场管理有限公司是全国***的车位代理公司，现已实现集团化运营，汇家立足重庆，至今已发展了包括成都、昆明、武汉、西安、南昌、贵阳、合肥等地成立分公司。公司主营车位销售、车库整体招商、车位网上交易、停车场运营等板块，致力于帮助开发商快速去化，也是目前中国停车场综合服务先行者和市场引领者。公司成立至今，员工近400人，服务项目100余个，凭借其专业的队伍、良好的信誉、优质的服务获得众多大型开发商的一致好评！