重庆招聘

岗位职责：

1、根据公司的业务战略发展目标，制定部门的服务规划并不断优化；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、协助一线人员解答客户的反馈问题；

4、总结问题，提出好的方案，提升客服在线解决能力；

5、收集并分析客户反馈的软件和硬件问题或多发故障问题，提出解决建议，协助技术部门解决；

任职要求：

1、大专以上学历，普通话标准；

2、有1年以上客服管理经验；

3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强；

4、工作耐心细致、性格开朗，有团队合作精神；

5、服务耐心，做事细心，且具备较强的沟通能力，认同“服务无小事”的观点，能够最大程度满足客人提出所有合理的需求；

6、精通Excel、Word、PPT等办公软件。

重庆荣顺矿产品有限公司致力于重庆、贵州、四川、云南鹅卵石、石英砂、海沙、水处理滤料等的销售，是一家综合性的民营企业，依托其独特的地理优势，辐射整个大西南地区。其产品除满足重庆及四川、贵州、云南等西南地区之外还远销江苏、南京、上海、广东、广西、海南、中国港澳及新加坡等东南亚国家。？因为专注，所以专业！重庆荣顺矿产品有限公司，期待你的加入！