重庆招聘

岗位描述：

1、处理买卖交易过程中的疑难问题、升级投诉问题或知识产权侵权问题；

2、善于倾听并快速理解客户的问题，有效化解客户投诉情绪，帮助解决问题，提供客户极致愉悦的服务；

3、从客户体验出发，思维逻辑能力强，能够分析总结产品以及服务问题，提供建议性的产品提升和服务改善及客户满意提升建议；

4、基于客户需求，为客户提供方案化服务的同时考虑能为客户提供带来更多价值的服务并有效提出建议，付诸于实践。

任职要求：

1、本科及以上，1年及工作经验 ；

2、普通话标准、流利，反应迅速，热爱沟通；

3、良好的逻辑思维及表达能力，能抓住表述关键，进行思考和判断后给出良好回应；

4、具有知识产权、品牌保护相关经验或特质优先； 

5、具有服务相关经验和热爱服务者优先。

拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线未满一年，拼多多的单日成交额即突破1000万，付费用户数突破2000万。[4]