重庆招聘

负责建立健全营地客户服务制度和体系，向营地管理事业部总经理负责；

建立健全部门内规章制度，组织并参与营地品牌建设，协助市场与营销部门对营地的包装与客服工作；

主持与客户服务有关的全面工作，制订营地客户服务工作计划并组织实施，调研客户满意度；

拟定全年客户服务部人员编制及预算，对本部门预算执行情况与成本管控以及部门管理负责；

全面管理并确保所有营地收入接入营地收银系统，管理收费系统，确保无线下非授权财务操作；

负责指导部门对接与客户相关的所有前端接洽、对接、反馈、沟通、服务等相关工作；

负责出具营地月度客户服务报告并严格监控联营项目（商家）的客户服务工作且对其进行考核；

完善与营地所在区域各对口政府、公共机构的良好合作关系；

全面负责处理投诉与VIP接待工作，加强对业主VIP的服务工作，明确VIP服务清单；

领导部门员工做好仪容仪表以及各语种的培训与训练工作；

协助运营中心对本部门内部员工进行管理；

上级领导交办的其他工作。

童学汇教育创新大本营是中国领先的教育理念践行者之一。我们致力于让教育回归生活，将整个社会、每个学校、每个家庭的教育需求带入个性化、定制化与构建万物互联的教育世界。我们在教育理念、教育实践、教育研发等多个领域为社会、学校与家庭提供有竞争力、权威可信赖的课程、体系、解决方案与服务，与上下游教育相关产业包容共进，求同存异，持续为教育行业创造价值，释放每一个人的最大潜能，丰富情感生活，激发教育创新。
    童学汇教育创新大本营创始于2018年，依托于“启诚朗博教育集团”，自2015年起发展至今，集团麾下包含“重庆市渝北区启诚巴蜀小学”、“童学汇教育创新大本营”等业务主体，“童学汇”坐落于两江新区悦来生态城，地处世界新湾区，紧邻重庆国际博览中心与悦来古镇、会展东部公园、融创威漫主题亲子公园等九大主题公园，营地建筑面积超一万平米，采用集团化运作模式，作为国内首家“创世者”室内教育营地，立志成为西南片区乃至全中国素质教育行业的发声者，追本溯源，让教育回归生活并被教育铭记，遵从教育的真谛乃是引导而非教育，遵从儿童及家庭的真实诉求；