重庆招聘

网络客服工作职责一：

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

 

网络客服工作职责二：

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

（2）负责进行有效的客户管理和沟通

（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

（5）负责发展维护良好的客户关系

（6）负责组织公司产品的售后服务工作

（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统?

 

网络客服工作职责三：

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

 

网络客服工作职责四：

1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。

2、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。

3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客,耐心细致。

4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。

5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报通知相关部门领导，并记录于交接本上。

6、熟悉并掌握业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报。

7、交接班同时，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性

卓音艺术文化始于2005年，发展至今已成为集教学、销售、演出、广告、乐器制造、国际贸易等多个公司为一体的文化产业。卓音旗下萌符艺术教育在校学生数千名，教师50名.
就文化教育科教文化的发达区、沙坪坝区来讲，就设有占地两千平米的艺术教育学校，开设：钢琴、手风琴、小提琴、管乐、打击乐、民乐、舞蹈、美术、综合艺术、英语、远程教育等“琴歌舞文化”系列文化艺术课程，耗资两百万为卓音的孩子们，修建专业演奏厅， 让每一位卓音的孩子都出彩，给孩子们更多展现自我的机会，以培养全面发展的孩子为己任。
卓音艺术教育还开展高雅艺术进校园项目，与各大名校建立校企合作关系，在校建立“少儿管乐团培训实训基地”由卓音师资团队负责培训，乐团以“建专业团队，创一流水平”为办团目标，以“挖掘孩子潜能，学到知识，练就能力的同时，并在艺术教育中以美辅德、以美益智、以美促体、以美怡情的教育理念。每周以团队形式定期开展学生专业培训和合奏排练活动，为学校音乐艺术特长生搭建展示艺术才能的活动平台。
卓音将聘请国内知名优秀教师和资深艺术家担任本校乐团各声部指导教师。
   为达到高水平、创新的教学质量，卓音每年都会给教师团队，提供与国际国内知名艺术教育专家、儿童心里学专家、交流、探讨的机会。为此我校吸引了大批留学德国、美国、英国、法国归来的音乐硕士、博士到校任教，在重庆市特聘各个大学音乐专业教师、重庆市音乐家协会考级评委到校任教，并定期邀请国际知名艺术家，到校给学生们上大师课，给学生们带来了国际国内相结合的全新的教学理念和学习体验，从而使教学质量和师资力量昂首走在西南乃至全国普及艺术教育事业的前端。
在办学中，坚持贯彻“汇报、演出、比赛、交流”的教学方针，使学生在追求和达到校训所提倡的八大能力（丰富的想象能力、严谨的思维能力、大胆的表现能力、深刻的理解能力、优秀的记忆能力、良好的协调能力、沉稳的控制能力、杰出的组织能力、团队的协作能力)方面有了不同程度的转变和提高。

在销售与售后方面拥有一支集调律.维修.制琴技能和售后服务于一体的制造.在渝成立重庆卓音乐器有限公司维修服务分公司。销售代理世界名品乐器100多种品牌，乐器制造方面与台湾艾森司乐器制造公司联合办厂，拥有一支制琴技能精湛的队伍，以品质.专业.感动着无数卓音粉丝.