重庆招聘

岗位职责:
1、为现场服务质量和效率的提升提供数据支持，并通过深度数据挖掘，为改善客服运营提供依据。
2、负责运营日常数据的统计、监控，并进行量化分析；
3、对运营情况、异常数据进行评估与预测，并提出合理化建议；
4、制定客服操作流程
5、进行数据监测、数据分析、数据挖掘，总结规律，提出优化建议，做实时异常提醒；
6、协助上级构建运营数据分析体系，对运营数据进行整理、收集、建模等；
7、建立用户分析体系，对用户行为数据进行分析，通过监控及分析，为系统优化提供决策依据与分析建议；
8、与相关工作人员做各类数据需求的对接，推动产品的改进与发展。
任职资格:
1、有COPC\PMP证书优先考虑；
2、3年以上的相关工作经验。

关于我们

滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。


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