重庆招聘

岗位职责：

1、熟悉并运用CRM、400管理的相关标准及管理作业流程；

2、负责客户关系体系建立与维护，客诉信息接收、督促解决与后续维护，为客户满意度提升提供支撑；

3、组织推动各项目客户风险管理，定期组织项目开发经验教训成果转化。

岗位要求：

1.年龄40岁以下，大学专科及以上学历，客服、行政管理、公共关系优先；

2.5年以上客服领域管理工作经验

3.熟悉CRM前介管理、CRM房屋交付管理、客户投诉管理、客户满意度管理等业务；

4.具备优秀的沟通协调能力、语言表达能力、倾听能力、抗压能力

5.精通本专业的问题并能提出解决办法,尤其在客户投诉工作中的系统性管理思路；

中国（泸州）西南商贸城，是由浙江宇华控股集团旗下的四川川南大市场有限公司在西南地区重镇---------泸州市投资、建设、开发的超大型商业地产项目。

    该项目位于泸州市龙马潭区蜀泸大道东侧，项目总占地面积约1300亩，总规划建筑面积逾160万平米，总投资120亿元人民币，2012年已经建成了总建筑面积约50万平米的一期超大型纯专业批发市场集群，并相继投入招商、运营。

    中国（泸州）西南商贸城，集家居建材、新型装饰装修材料、五金机电、小商品、酒店用品、服装鞋包、海宁皮革、糖酒副食品、茶叶滋补品、日化日杂品等10大业态于一体，是川滇黔渝结合部规模***、品类最齐全、功能最完善、经营环境***、综合效益最显著的现代商贸物流批发采购中心。 2012年开业当年，实现市场交易额20亿元，带动就业5000人；2013年实现市场交易额30亿元，同年9月成功举办了首届中国（泸州）西南商品博览会，吸引了国际国内718家企业参展，历时4天成交额达1.32亿元，人流量达17万余人次，成为了泸州城市又一张金名片。

    2014年，“西南商贸城”二期项目新施工建筑面积逾60万平米，一座辐射川、滇、黔、渝四省市，颇具影响力的现代化的商业地产巨擘正冉冉升起。

    因为专业，所以聚才。我们深信，企业的持续经营和发展离不开一支高素质的管理服务团队和专业化的人才队伍。现我司高薪诚聘社会各方有识之士、商界精英倾力加盟。

    因为有了您的加入，中国（泸州）西南商贸城的明天将更加美好！