重庆招聘

岗位职责：

1. 负责日常疑难技术问题工单的回访及现场技术咨询的相关支持；

2. 负责工单的后续跟进，对反馈的问题进行判断并处理，通过外呼方式解决客户反馈的问题；

3. 协助主管做好本小组内的日常运营工作，包括但不限于：将热点及难点问题进行收集、分析，定期汇总上报主管, 日常数据统计等。

职位要求：

1. 至少1年或以上软件/电信/通讯/手机行业的工作经验；

2. 具备良好的语言表达、沟通能力与随机应变能力；

3. 电脑打字40字/分钟以上；熟练使用MS Office工具；

4. 要求标准、流利的普通话沟通能力，具备基本的英文阅读能力；

5. 具备基本的客户服务礼仪技巧；

6. 敬业爱岗、责任心强，有良好的协作和服务意识；

7. 有良好的组织协调能力，抗压性强。

8. 善于收集未知问题，进行处理、解决以及分析与分析；迅速快捷的定位突发性问题，及时反馈，妥善处理。

工作时间：

8：00-17：00/9：00-18：00/14：00-23：00，5天8小时工作制

薪资福利:

1. 员工享有基本工资、餐补、岗位津贴、全勤奖及绩效奖金；

2. 享有带薪年假5-15天、生日假及其它应享有的法定假期；

3. 除法定五险一金外、享有补充商业保险及公司年度体检等福利；

4. 公司位于深圳甲级写字楼，工作环境舒适，交通便利；（深圳龙岗区五和大道南星河World A栋19-20楼，楼下是大型购物中心COCO Park, 有多趟公交车直达，附近地铁站有四号线民乐站、白石龙站，或五号线五和站）

5. 五星级年会，每个季度有丰富的团队建设活动；

6. 职业前景：公司提供全方位的技能培训，如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道；

7. 内部推荐奖金：推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金。

保密承诺：

Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。

使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。