重庆招聘

一、岗位职责：

1、深入各诊室以及其它相关部门、收集各种医疗技术与服务信息，为客户提供更优质的咨询和服务；

2、熟悉医生专长、出诊时间，并与各诊室医生、医助、护士做好沟通，密切配合；

3、适时了解顾客复诊情况，必要时协助诊室进行电话通知及提供所需必要服务类帮助（如提供邮寄报告单等）；

4、对于来院客户在接受服务过程中及时提供帮助，特殊客户给予陪同检查；

5、协助经理落实院内各项制度的执行情况，每日做好院内各项服务流程的监督检查工作，做好相关记录工作；

6、每日对全院员工仪容仪表、职业形象、院内环境巡检，建立健全巡检工作记录本，做好相应的奖惩工作；

7、通过不同方式收集顾客信息建议（满意度调查、来电来访、活动组织），及时记录并作出有效反应；

8、主动与各诊室做好沟通协调工作，遇到顾客投诉，能第一时间安抚顾客，及时做好详细的记录，包括投诉者的基本情况、投诉内容、处理意见；寻求合适处理方式，不能处理的，应立即通知客服部经理，协调相关部门，将问题及时解决，后根据处理情况做好回访工作；

9、做好医院各种宣传资料的发送工作，配合做好报刊杂志、院内增值服务（食品、礼品）的管理工作；

10、配合院内各项活动及VIP客户联谊会议的组织与执行；

11、配合客服经理做好全院相关服务培训的组织和实施；

12、遵守顾客信息保密制度。

二、岗位要求：

1、大专以上学历，年龄38岁以下，酒店管理、旅游管理专业优先；

2、有医疗行业工作经验，熟悉各科室的功能及其所开展的医疗技术项目的同时，能熟练掌握常见病种的分诊和宣教防治知识；

3、普通话标准，同时具备一定的英语听说读写能力；

4、具有较强的应变能力、交际能力、谈判能力及策划能力；

5、形象气质俱佳，亲和大方，有耐心。

美奥是一家以口腔医疗投资、管理为主导产业的口腔医疗投资管理集团，总部位于中国国家中心城市、国际大都市——上海。其首创国内五星级会所式口腔医院服务，遵循美式口腔成熟的诊疗模式，致力于为中高端人群提供国际齿科技术服务，迅速成为国内最具潜力的口腔品牌。旗下拥有长沙、苏州、乌鲁木齐、天津、杭州、南京、无锡、合肥等8家总分支机构。同时，上海、苏州分院、长沙2分院等连锁机构也已在筹建中。 随着政府对民营口腔医疗产业扶持力度加大以及中国大陆居民口腔保健意识的增强，中国口腔医疗市场进入前所未有的快速发展阶段，现有中高端口腔机构的数量以及高端医疗人才数量远远不能满足市场需求。为此，美奥口腔集团将继续扩大连锁规模，到2019年将实现40家连锁口腔机构的战略目标，2024年旗下连锁机构将达到100家。同时，美奥口腔集团制定了长期的人才引进与培养战略，在满足品牌扩张需求的同时，通过人才与技术的引进，不断提升口腔医疗服务水平，为顾客提供更加优质的就诊体验，志在实现中国最专业的国际化高端口腔医疗连锁品牌的战略目标。
重庆市目前有两个院区（渝北、渝中院），面积均在3000平方米以上，牙椅30台以上，引进意大利Newtom CTCB仪器。两个院区将于2019年3月开业在即，如果您是一个有正能量之人、勤恳至诚之人、懂得珍惜和感恩之人，我们定会是志同道合的人生益友！这是一番健康美丽、对社会和自己有意义的事业，欢迎各路优秀人才加入我们的团队。
选择美奥，成就梦想！


美奥使命：
奉献口腔事业，引领健康生活
引领行业标准，塑造齿科典范
美奥宗旨：
为社会创造效益
为行业创造模式
为客户创造价值

渝北院：渝北区新牌坊松牌路长安锦绣城1号门
渝中院：渝中区较场口合景聚融广场3楼
（此岗位两个院区同步招聘，应聘者可就近安排）
注：本岗位重庆美奥渝中、渝北院同步招聘。