网络客服(无责底薪6K起+包吃住+逐月加薪) (职位编号:2019012902)
长沙奥峰网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2019-01-30
- 工作地点:长沙-芙蓉区
- 招聘人数:30人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:0.8-1.4万/月
- 职位类别:网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、根据公司在线客服工作规范及工作流程,开展客户的分级分类管理;
2、执行客户维护方案,了解客户需求,收集、整理客户反馈信息,向部门经理提供产品及服务改进的建议;
3、实时解答客户反馈问题,实时处理客户日常投诉,提升客户满意度;
4、实施客户满意度、忠诚度调查、客户需求调查等,收集、整理调查结果。
5、根据上级要求完成上级布置的其它任务。
任职要求:
1、招聘人数:30人(招满即止),有销售经验者优先,欢迎应届毕业生;
2、性别不限,年龄18-35岁,高中学历及以上,无英语要求(公司配有翻译);
3、逻辑思维能力强,做事有条有理,具备较强的分析问题和解决问题能力,擅长沟通表达;
4、有较强的沟通能力及良好的职业道德,工作耐心,细致,认真,有创业精神,能承受一定的工作压力
5、具备良好的心态和环境适应能力,能适应亚热带气候天气;
6、具备最基本的电脑操作水平,打字速度不低于45字每分钟,反应敏捷,语言能力强,有良好的服务态度意识,注重团队合作,工作态度端正,认真执行公司规章制度;
7、适应能力强,愿意接受公司工作安排,包含中国地区以外的驻地工作。
晋升与发展:
1、本岗位晋升:
网络/在线销售——组长——主管——部门经理
2、转岗发展:
凭自身专业技能通过公司考核试用,可供转岗职位:风控结算专员、风控审核专员、游戏运营专员、SEO推广专员、财务人员、PHP高端开发人员、Android高端开发人员、ISO端开发人员等。
福利待遇:
*工作满一年增加30%工资
*享受年终奖+年底封红;
*免费提供食宿;
*参与公司各类聚餐活动等;
*无需外出,室内舒适的办公环境;
*车接车送,日常工作生活公司司机专车服务;
*享受过节福利(端午、中秋、春节);
*每年有30天带薪假期,并报销往返国内外机票。
备注:
请先进官网,了解我们的业务,然后在投递简历,我们会在网站认真筛选简历,初步符合要求的会电话和短信通知面试。收到邮件请回复,确定是否面试。官网网址:www.haitou66.com
公司介绍
我们依托自身完善的服务体系,凭着一支行业经验丰富、研发能力出色、市场销售能力强大的队伍以及丰富的信息资源和市场运作实力,为客户提供专业、便捷和全面的产品。在涉足的行业研发中具备市场领先地位。
自成立以来公司秉承“诚信、敬业、协同、创新、以人为本” 的企业精神;“诚信守信、.双赢、稳中求进、开拓创新”是我们的服务宗旨,坚持科学规范管理以障产品质量,提高研发效益、降低研发成本。
经过这几年的发展,集团已经发展到东南亚地区,本公司凭借雄厚的技术力量、较好的销售网络,愿与国内外从事相关产品的相关公司互相合作,共拓市场,为我国高科技发展的进一步升华尽一份绵力。