售后服务前台主管
重庆黄记汽车销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他 售前/售后技术支持主管
职位描述
主要职责:
1、负责监督,指导业务接待的具体工作;
2、对业务接待人员和客户中心接待员进行定期考核;
3、负责安排和协调接待与客户接待工作的具体开展,协调与其他部门之间的关系;
4、负责解决非重大客户投诉的处理;
5、控制本部门工作质量,提高客户满意度;
6、做好业务统计分析工作,定期按时填写相关报表;
7、负责本部门员工的培训需求及计划;
7、负责本部门工作流程的不断优化;
8、上级交办的其他工作。
职位要求:
1、年龄25岁以上,大专及以上学历;
2、有1年以上汽车4s店前台主管工作经验;
3、掌握4S店售后服务前台接待的运营模式及行业状况,有较好的职业素养;
4、有C级以上驾驶执照。
1、负责监督,指导业务接待的具体工作;
2、对业务接待人员和客户中心接待员进行定期考核;
3、负责安排和协调接待与客户接待工作的具体开展,协调与其他部门之间的关系;
4、负责解决非重大客户投诉的处理;
5、控制本部门工作质量,提高客户满意度;
6、做好业务统计分析工作,定期按时填写相关报表;
7、负责本部门员工的培训需求及计划;
7、负责本部门工作流程的不断优化;
8、上级交办的其他工作。
职位要求:
1、年龄25岁以上,大专及以上学历;
2、有1年以上汽车4s店前台主管工作经验;
3、掌握4S店售后服务前台接待的运营模式及行业状况,有较好的职业素养;
4、有C级以上驾驶执照。
公司介绍
重庆黄记汽车销售有限公司位于重庆市渝中区虎头岩转盘,地理环境和交通条件非常优越。重庆黄记汽车销售有限公司前身为重庆千里马进口汽车修理厂,目前拥有渝中、渝北和黄记等多家维修连锁分厂和整车专卖经营企业。维修站连续多年被授予全国汽车维修行业诚信企业,重庆市汽车维修信誉评级AAA一类企业,重庆市汽车维修企业五十强,重庆市机关公务用车定点维修企业。在强大的维修团队力量支持下,于2009年9月9日正式成立重庆黄记汽车销售有限公司。公司现有员工200人,其中工商管理硕士3人,工程师5人,专科以上学历占50%。
联系方式
- 联系人:邓先生
- 电话:(023)68813001