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万州公司--服务顾问

重庆美源汽车发展(集团)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2013-03-16
  • 工作地点:重庆-万州区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

工作职责:

1、 按照北京现代的服务规范开展业务;
2、 按照北京现代规定的标准服务流程进行工作,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务;
3、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好;
4、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通;
5、 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大限度的降低客户的投诉,礼貌得体并且恰当的处理客户抱怨或误解;
6、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度,并根据相应项目做好记录;
7、 宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题;
8、 不断学习新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加部门内部的培训;
9、 实现或超额实现所有售后服务销售目标。


任职要求:

1、积极乐观、性格开朗大方;

2、大专以上学历;

3、熟悉掌握汽车相关知识、掌握北京现代的标准接待流程;

4、具备一定的推销技巧、有很强的沟通表达能力、应变能力和理解能力、有驾驶执照。

公司介绍

重庆美源发展(集团)有限公司于1997年3月成立。目前,已经发展成为拥有以消防工程建设为主的美源建设、以房地产开发为主的美源实业、以汽车4S店经营为主的美源汽车、以物业管理为主的美源物业等四个全资公司组成的综合型企业,在职人员超过500人,其中各类中高级专业技术人员300余人。
在消防工程领域,1997年重庆美源建设发展有限公司成立以来,先后取得了国家颁发的“消防设施工程专业承包一级”资质、“消防设施专项设计乙级” 资质以及重庆市建委颁发的“安全生产许可证”,并已通过ISO9001:2000质量管理体系认证。多次获得相关机构授予的荣誉称号,并在亚太市长峰会、AAPP论坛会议期间为消防安全做出突出贡献。美源建设以“重做事品质、塑过程精品、创行业先锋”为质量方针,先后承建了包括广西北海机场、中国人民解放军白求恩国际和平医院、重庆世纪广场、重庆国际会展中心、重庆世贸中心、重庆大剧院、重庆科技馆、纽约.纽约大厦等在内的近百项大中型消防机电安装工程项目,竣工合格率达100%。
在物业管理领域,1999年成立的重庆新美源物业管理有限公司,在美源国际商务大厦全面推行高品质的酒店式物业管理服务,2009年该大厦被评为渝北区唯一一幢“优秀物业管理示范大厦”。以“树立品牌形象、打造物业精品”为目标,不断追求专业化、人性化的管理理念,业务涵盖餐饮服务、卫生保洁、绿化服务、安全保卫以及商务代办等诸多方面,公司具有二级物业管理资质,是重庆市物业管理协会会员单位,在美源国际商务大厦全面推行高品质的酒店式物业管理服务。
在房地产领域,2001年成立的重庆美源实业发展有限公司,致力于开发符合市场高端需求、节能环保的精品地产项目,打造美源地产品牌。目前,公司开发的商务写字楼“美源国际商务大厦”已成为龙湖商圈优秀纯商务空间代表。2010年推出的“美源?美嘉”项目则将成为渝中区江景楼房的精品。
在汽车销售服务领域,2003年成立的美源汽车发展有限公司,秉承“为您做得更好”的服务宗旨,以客为尊,全方位满足客户的需求,其所代理的北京现代品牌汽车的市场占有率及客户满意度居行业领先水平。
“共携手,同发展”是美源文化的核心,它代表着美源一贯秉承的与员工、与客户、与合作伙伴携手、发展、合作、共赢的理念。在这种理念的引领下,美源集团凭借现代化的企业制度、先进的企业文化、良好的激励机制、优秀的员工队伍,始终保持着蓬勃发展的活力和创新精神。在机遇与挑战中,也将始终立足重庆、面向全国、走向国际,以自强不息、永争一流的精神,努力创造最佳业绩,为社会做出更大的贡献。

联系方式

  • 公司网站:http://www.cqmeiyuan.com
  • 公司地址:重庆市渝北区红锦大道555号
  • 邮政编码:401147
  • 联系人:人力资源部