重庆招聘

岗位职责：

1. 带领整个客服团队服务潜在及签约会员，保障中心正常运营；
2. 带领客服团队提高客户满意率、会员出勤率、会员续费率及会员转介绍；
3. 每天查看分析客服销售数据，及时了解数据变化原因，跟踪每个客服的服务及销售状态；并根据变化制定稳步提升的策略，对于状态不佳的客服及时沟通，以稳定业绩；
4. 带团队，不断总结销售技巧，培训客服团队。
5. 与顾问部门及教练部门沟通，及时调整对客户的服务细节；支持顾问部门签约，帮助中心业绩达标；
6. 保证员工稳定，做好客服激励，每月需要制定本月的激励方式，并根据运营活动进行调整；对于表现优异的客服要给予表彰，树立模范典型。
7. 帮助馆长完成中心业绩，并协调各类中心对外活动；
   
   任职资格：
8. 大专及以上学历；
9. 此职位为中层团队管理职能，需要有1年以上资深客服工作经验
10. 接受过成体系的客服流程等专项的培训及学习者优先
11. 有管理能力及意愿，善于与人沟通，具有良好的表达、沟通能力，团队合作能力
12. 应变能力较强，善于处理各类常规及突发事件。
13. 会使用word和excel等办公软件
14. 做五休二，周末上班
15. 工资范围：10-20万/年
16. 工作地点：上海闵行爱情海购物中心
17. 职业发展路径：客服主管→服务副校长→区域服务总监→服务培训总监

青年人是世界的未来。我们有责任通过体育教育赋予新一代强健的身躯，坚强的意志品格，以及强烈的团队意识。
2013年，在中国强大的资本及运动市场集团支持下，盛力瑛才学院正式成立。旨在全球精英运动的专业性和娱乐性培训，注重青少年良好性格品质的养成，同时通过体育教育帮助学生获得申请世界顶尖学校的竞争优势。
目前，盛力瑛才在全国分设五个中心（上海古北中心、金桥中心、七宝中心，苏州吴江中心，哈尔滨中心）以及几十所合作的国际、双语、私立学校，具备国际化的教练团队和一流的场馆设施。
通过提供培训（击剑、壁球、篮球、足球、羽毛球、棒球、高尔夫、赛艇、综合运动），为会员在“成功之道”上获得体育特长优势。通过举办赛事，为中国的年轻人创造全球性的竞技平台。让下一代从学习和比赛中，感受全球精英运动魅力，成为不惧挑战，兼具国际意识的未来人才和领导者。
公司网址：http://www.seca-a.com
微信公众号：SECA-A