重庆招聘

1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量；

　　2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；

　　3、通过拜访等方式，建立并维护良好的客户关系，发掘客户的潜在需求；

　　4、协调客户个性化的需求，处理客户投诉；

　　5、收集、评估各类服务资源；

　　6、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况；

　　7、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化；

　　8、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作；

　　9、审核客服满意度提升方案并监督执行；

　　10、参与客户服务质量体系文件的编制和完善；

　　11、完成领导交办其它的工作内容。

　　岗位要求如下：

　　1、大专及以上，物业管理、汉语言文学或人力资源管理；

　　2、1年以上物业管理或工作经验；

　　3、爱岗敬业、吃苦耐劳、原则性强、有责任感；

　　4、熟悉ISO9001:2008质量管理体系者优先；

　　5、有物业公司品质管理工作经验者优先。

    天骄爱生活物业服务集团（以下简称为“天骄爱生活”）前身为协信天骄物业，1999年正式成立，伴随协信集团商、住、产一体化发展，经过20年的积累和沉淀，现已构建住宅物业服务、商业物业服务、产业物业服务、公建物业服务、资产经营及管理、设施设备管理、大数据七大平台体系，形成物业服务全生命周期闭环生态圈。
    2018年，天骄爱生活荣膺中国物业百强企业TOP16的殊荣，2019中国物业服务企业潜力独角兽，2019中国特色物业服务领先企业——商住产一体化，
接管物业类型涵盖城市综合体、产业园区、物流园区、购物中心、商务写字楼、公共设施、高档公寓、住宅、别墅等。