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巴南骊洋别克-售后经理

重庆骊业汽车有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2019-04-23
  • 工作地点:重庆-巴南区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理

职位描述

1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。 2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。 3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。 4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。 5、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划。 6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作,建立好各项台帐,并及上报站领导和公司领导。 7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工作。 8、严格按照公司制定的维修工时标准,客户办理维修付款手续。 9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。 10、负责制定前台接待人员的培训计划,每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。 11、负责督促好接待厅的卫生清洁工作,保持接待通道的顺畅。 12、针对CSI整改项及公司实际弱项进行分析,制定整改措施,与客服部配合进行实施。

公司介绍

广汇汽车于2017年进入世界500强,现是中国最大的汽车服务商。
重庆骊业汽车有限公司属于中汽西南集团公司旗下按国际汽车行业标准模式建立的一家集“汽车整车销售、汽车维修、纯正零配件供应、信息反馈”等四位一体的全方位、综合性、网络化的汽车服务公司,获得上海通用汽车的整车特约销售和维修服务授权。
        公司2008年成立以来,秉承“诚信、关爱、安全、快捷”的经营理念及“始终以顾客为中心的”企业理念,不断致力于企业的经营发展,建立了品牌化的“4S”服务中心。
       公司共拥有800多平米的销售展厅,经销上海通用别克品牌的全系列车型。从轿车到商务车,从经济型轿车到中高档轿车等。品种齐全,以满足客户不同的需求。
       公司售后服务中心共拥有300多平米的客户接待休息区域、2400多平米维修车间以及超过200个的专用停车位,为客户提供了清洁安全、舒适宽松的维修环境和可靠的售后服务保障。
        公司售后服务中心拥有810多平方米的配件库房,提供上海通用品牌的纯正原厂配件。近300万元的零配件保有量,随时满足客户的维修需要。

联系方式

  • 公司地址:地址:span巴南区渝南大道119号