重庆招聘

职位描述

无
岗位职责

岗位职责
1：协助C端销售人员完成客户购车流程。
2：对延保政策、保险政策、金融政策、用车知识等进行客户的必要解答和引导。
3：承接客户信息，建立基盘客户档案。
4：接听咨询电话，解答客户咨询类问题。
5：接听投诉电话，解答一般类投诉问题。
6：与多部门沟通，协同解决客诉问题。
7：完成其他必要性工作
任职要求

任职要求
1：客户服务意识较强，信息的归纳性较强。
2：有一定的汽车结构知识和汽车维修常识:或保修常识。
3：有一定的客诉处理能力和思维能力。
4：有4S店售后服务岗位经验者优先。
工作时间：早9晚6，做六休一

关于优信集团
优信集团创建于2011年，是中国***的在线汽车交易综合服务供应商。利用互联网及移动互联网技术，优信长期致力于推动整个二手车行业的进步和健康成长。优信一直用专注、纯粹、诚信、价值的工匠思维和创新精神，打造“公开、公平、公正、透明”的二手车交易服务平台。旗下的优信二手车品牌，拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍，以及B2C模式的二手车交易平台等多个子业务。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力，在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。
除了二手车业务之外，2017年，优信还以直租的模式，推出了“优信新车一成购”业务，从而正式进入了新车零售领域。
优信构建的完善全产业链服务，为消费者带来了卓越的用户体验，并对经销商形成了强大的粘性。截至目前，优信业务覆盖全国400多座城市，累计上架车源超过5,000,000辆，累计成交超过1,250,000辆（截至2017年8月底）。