重庆招聘

岗位职责:
1. 管理拉美区域外包方绩效；
2. 根据当地语言和文化特点，对本地化业务流程与运营管理支持，建立管理标准 ；
3. 与当地运营对接，对升级、异常问题进行协调处理 ；
4 .对服务品质运营绩效、案例分析复盘、流程校验及用户满意度体验负责；
5. 收集客服产品bug及需求反馈相应部门。
任职资格:
1. 本科及以上学历，西班牙专业；
2. 优秀的沟通和逻辑能力，有优秀的管理者潜质；
3. 自我驱动、快速的学习和适应能力；
4. 精通西语,有良好的听说读写能力；
5. 根据工作安排，可以接受海外出差。

关于我们

滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。


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