重庆招聘

岗位职责：

1.负责公司全面客户服务工作，主持客户服务部门管理； 

2.负责整体客服部门规范化管理，制定规范化的客服工作流程，负责客服人员培训与工作指导；

3.负责与各部门保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及建议； 

4.不断提高公司客服工作质量，保证良好的公司形象、品牌及美誉度；

5.全面实施客户关系管理（CRM），建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和运作模式，不断完善和优化服务质量；

6.代表公司形象和利益，拓展和维系公司高端客户群体，处理客户危机事件。

任职要求：

1.有较好的团队领导能力，合理分配工作任务，培训、提高团队业务水平；

2.具有良好的职业素质和心理素质，有应付与解决突发事件的能力及技巧；

3.工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维；

4.具有高度的客户服务意识和危机处理能力，熟悉商业相关法律法规；

5.良好的语言沟通能力和吃苦耐劳的精神；

6.能够熟练使用office软件。

    重庆万家燕健康产业集团有限公司（简称集团），是一家专注于大健康产业链投资的企业集团，始于2000年，其前身是重庆市联诚医药有限公司。集团下设重庆市万家燕医院管理有限公司、重庆市万家燕大药房连锁有限公司、重庆市万家燕医药有限公司、重庆市万家燕网络科技有限公司等实体产业公司。
    经过十六年的发展，集团已在医疗、医药、连锁、网络科技等产业板块完成了实体产业布局，形成了“万家燕立体医疗”发展战略，提出了“让立体医疗成就华夏儿女健康梦”的企业愿景，定位“以健康为核心、以医药为基础、以医疗为主体、以养老为延伸、以互联网+ 大数据为纽带、以教育为补充”的现代化投资集团。
    公司为员工提供完善的晋升机制和人才培养机制，工作环境宽敞舒适，独层办公，工作氛围轻松愉快，期待您的加入！

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