重庆招聘

1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；

2、 制定部门工作计划并实施完成；

3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决；

4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；

5、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权；

6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划；

7、 做好本部门及公司内的媒体公关工作；

8、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；

9、 带领部门员工做好客服特色服务；

10、完成上级领导交办的其他工作。具有汽车4S店客服主管工作经验者优先录用，

工作地点：重庆市巴南区渝南大道119号。

广汇汽车于2017年进入世界500强，现是中国最大的汽车服务商。
重庆骊业汽车有限公司属于中汽西南集团公司旗下按国际汽车行业标准模式建立的一家集“汽车整车销售、汽车维修、纯正零配件供应、信息反馈”等四位一体的全方位、综合性、网络化的汽车服务公司，获得上海通用汽车的整车特约销售和维修服务授权。
        公司2008年成立以来，秉承“诚信、关爱、安全、快捷”的经营理念及“始终以顾客为中心的”企业理念，不断致力于企业的经营发展，建立了品牌化的“4S”服务中心。
       公司共拥有800多平米的销售展厅，经销上海通用别克品牌的全系列车型。从轿车到商务车，从经济型轿车到中高档轿车等。品种齐全，以满足客户不同的需求。
       公司售后服务中心共拥有300多平米的客户接待休息区域、2400多平米维修车间以及超过200个的专用停车位，为客户提供了清洁安全、舒适宽松的维修环境和可靠的售后服务保障。
        公司售后服务中心拥有810多平方米的配件库房，提供上海通用品牌的纯正原厂配件。近300万元的零配件保有量，随时满足客户的维修需要。