物业客服前台
招商局物业管理有限公司重庆分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2019-07-05
- 工作地点:重庆-南岸区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:前台接待/总机/接待生
职位描述
1、负责接待客户或接听服务中心电话,解答客户的咨询,受理客户投诉;
2、负责来访人员登记、引导、解答问讯等接待服务,并于工作日开展呼梯服务;
负责业主报事信息登记,并及时传递到相关部门,追踪处理情况;
3、负责业主投诉的处理回访及沟通、解释、意见反馈工作;
4、负责片区业主入伙接房手续、装修手续的办理工作;
5、负责小区业主意见、信息的收集,及时向领导反馈,并提出相应的建议;
6、负责物业管理费、水电公摊费等相关费用的催收,并对欠费原因进行分析,追踪处理投
诉;
7、负责完成领导临时安排的工作。
补充说明1、20-30岁,身高160以上,大专以上学历,物业管理相关专业,持物业管理上岗证;
2、同岗位工作经验2年以上或物业行业同岗位经验1年以上;
3、形像气质较好,了解物业管理相关的法律、法规政策;
4、较强的逻辑思维能力,具备良好的沟通协调和应变能力;
5、具有良好的亲和力和责任心,工作耐心、细致;
6、能熟练使用办公软件。
工作地点:重庆市南岸区南滨路长嘉汇项目
重庆市江北区北滨一路363号江湾城项目
重庆渝北区空港新城招商公园大道项目
重庆市南岸区南滨路长嘉汇项目
重庆市巴南区招商依云江湾项目
职能类别: 前台接待/总机/接待生
关键字: 前台
公司介绍
招商局始创于1872年,总部设于香港,招商局集团是国家驻港大型企业集团。招商局物业管理有限公司重庆分公司成立于2005年,属于国家一级资质物业管理企业,重庆市物业管理协会常务理事单位,邀有志于物业行业发展的各类人才鼎力加盟!
联系方式
- Email:56933738@qq.com
- 公司地址:地址:span招商科院项目地址:重庆市南岸区学府大道33号