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物业客服前台

招商局物业管理有限公司重庆分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-07-05
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生

职位描述


1、负责接待客户或接听服务中心电话,解答客户的咨询,受理客户投诉;

2、负责来访人员登记、引导、解答问讯等接待服务,并于工作日开展呼梯服务;

负责业主报事信息登记,并及时传递到相关部门,追踪处理情况;

3、负责业主投诉的处理回访及沟通、解释、意见反馈工作;

4、负责片区业主入伙接房手续、装修手续的办理工作;

5、负责小区业主意见、信息的收集,及时向领导反馈,并提出相应的建议;

6、负责物业管理费、水电公摊费等相关费用的催收,并对欠费原因进行分析,追踪处理投

诉;

7、负责完成领导临时安排的工作。

补充说明

1、20-30岁,身高160以上,大专以上学历,物业管理相关专业,持物业管理上岗证;

2、同岗位工作经验2年以上或物业行业同岗位经验1年以上;

3、形像气质较好,了解物业管理相关的法律、法规政策;

4、较强的逻辑思维能力,具备良好的沟通协调和应变能力;

5、具有良好的亲和力和责任心,工作耐心、细致;

6、能熟练使用办公软件。


工作地点:重庆市南岸区南滨路长嘉汇项目

重庆市江北区北滨一路363号江湾城项目

重庆渝北区空港新城招商公园大道项目

重庆市南岸区南滨路长嘉汇项目

重庆市巴南区招商依云江湾项目


职能类别: 前台接待/总机/接待生

关键字: 前台

公司介绍

招商局始创于1872年,总部设于香港,招商局集团是国家驻港大型企业集团。招商局物业管理有限公司重庆分公司成立于2005年,属于国家一级资质物业管理企业,重庆市物业管理协会常务理事单位,邀有志于物业行业发展的各类人才鼎力加盟!

联系方式

  • Email:56933738@qq.com
  • 公司地址:地址:span招商科院项目地址:重庆市南岸区学府大道33号