重庆招聘

1、以顾客中心，负责指导营销中心客服人员通过优雅、优质的服务赢得客户对“营销产品”的信赖及关注。

2、负责为客户提供高水准的现场及售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。

3、汇总并整理不断变化的客户需求和问题，定期总结客户服务报告，配合营销中心做好各项客户服务工作。

4、负责带领客服团队做好日常客户服务工作，并带领团队完成目标。

5、完成对客服务现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案。

6、负责对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度，提高服务水准。

7、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。

补充说明

1、年龄：25—35岁。***身高1.60米以上，***1.75米以上，形象气质俱佳。

2、大专以上学历，具有3年以上物业营销客服管理经验。

3、有较强的客户沟通及协调能力，并能够处理解决突发事件。

4、具有标准四星级以上酒店客服管理岗位实际工作经验者优先。

面试地址：重庆市南岸区学府大道33号招商局大厦二楼（轻轨五公里站旁，有意者电话咨询）

工作地点：重庆市南岸区南滨路长嘉汇项目

重庆市江北区北滨一路363号江湾城项目

重庆渝北区空港新城招商公园大道项目

重庆市南岸区南滨路长嘉汇项目

重庆市巴南区招商依云江湾项目

招商局始创于1872年，总部设于香港，招商局集团是国家驻港大型企业集团。招商局物业管理有限公司重庆分公司成立于2005年，属于国家一级资质物业管理企业,重庆市物业管理协会常务理事单位,邀有志于物业行业发展的各类人才鼎力加盟！