重庆招聘

工作职责:

1.      建立售后服务满意度体系及不断优化提升

2.      客户忠诚度提升和活动组织

3.      处理各类客户咨询、投诉和反馈并分析改进

4.      售后业务运营平台搭建与管理、优化

5.      培训和管理车联网和401热线后台客服团队

6.      负责所在业务单元人员能力提升

任职资格:

1.      大学本科及以上学历，汽车专业类优先

2.      6年以上主流汽车品牌客户服务管理经验，有电动车客服经验，日系品牌优先，尤其是雷克萨斯

3.      责任心强、学习能力强、应变能力突出

4.      熟悉汽车结构、沟通技巧、满意度体系、经销商售后业务、服务流程、汽车行业相关法规

5.      熟练的常用办公软件技能

重庆金康新能源汽车有限公司（以下简称“金康汽车”）是小康股份的全资子公司，集团公司小康股份（601127）是以发动机和新能源汽车为核心业务、汽车整车为主营业务的上市企业。金康汽车依托全球领先的核心三电和智能技术，中美双智造能力和生产资质，致力于为全球用户提供高性的智能电动汽车和愉悦的驾驶体验，旗下首款新一代智能电动汽车将于2019年上市交付。