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客服专员

重庆佑佑宝贝儿童医院有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-12-21
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程 、解答顾客一般问题。

2、根据安排,引导患者到咨询室或治疗科,协助其他科室做好患者的接待工作。

3、熟练掌握本院服务项目,回答来访患者提出的非医疗问题,并及时将信息传递至各相关科室,确保为患者提供周到准确的服务。

4、按照服务标准程序帮助患者,处理患者各项服务要求和特殊需求。

5、掌握咨询室情况,在主管不在时为患者提供咨询分诊服务并进行资料登记。

6、按要求填写日报表,将相关信息输入电脑,做好手工报表,记录全天客流量等关键信息,记录当天发生的重点情况,认真做好交接班(晚班人员完成)。

岗位要求:

1、医药、护理相关专业,大专及以上学历。

2、相关工作经验1年以上,熟悉导医工作流程。

3、有三甲或高端私立医院工作经验者优先。

4、形象气质佳,声音甜美,普通话标准,服务意识好。

5、熟练使用办公软件,熟悉ERP、CRM等软件。

薪酬福利:

薪酬:不低于三甲医院平均薪酬。

福利:医院以高度关注医护人员为核心理念之一,提供舒适、安全、单纯的工作环境,并提供海内外***医疗机构交流、培训机会。同时享有五险一金,额外补充商业保险,年度体检,团队建设。


职能类别:其他

公司介绍

重医附属儿童医院集团佑佑宝贝儿童医院是经重庆市政府规划,按国家三级专科医院建设标准,由双湖资本与重庆医科大学附属儿童医院依照JCI国际医疗质量和患者安全管理标准合作建设。是重医附属儿童医院唯一一家医联体民营单位及战略协作伙伴,该院是西南地区规模最大的私立儿童医院。
2014年7月,在重庆市政府、重庆市卫计委、重庆医科大学的大力支持与指导下,重医儿童医院与双湖投资开展洽谈,经过一年多考察与多轮磋商。最终于2016年2月2日在重庆两江新区管委会会议大厅内,重医儿童医院前院长李廷玉与北京双湖投资管理有限公司总经理张艳代表双方机构签署战略合作协议书,正式成立友好妇女儿童医院(后更名为:重庆佑佑宝贝儿童医院)。之后于2018年1月31日,重医儿童医院院长李秋与重庆佑佑宝贝儿童医院有限公司正式签署医联体医院。双方同意结为战略合作伙伴,此合作是重医附属儿童医院医疗技术、服务平台、医院管理等在佑佑宝贝儿童医院的延伸、补充和拓展,是新型医院合作模式的探索。其目标是在未来,共同在全国范围内继续采用本项目合作模式,力争打造高品质儿童医疗机构。
合作期间,重医附属儿童医院在不影响自身正常诊疗活动的情况下,优先支持佑佑宝贝儿童医院的医疗护理技术、医技平台建设和学科建设。定期或不定期组织医疗、教学、科研、管理等专家到佑佑宝贝儿童医院讲课、查房、手术、会诊等。重医附属儿童医院可通过会诊、转诊等方式为佑佑宝贝儿童医院儿科诊治的疑难病例提供帮助,诊治结果及时反馈,帮助佑佑宝贝儿童医院提高诊治水平。
重医附属儿童医院集团佑佑宝贝儿童医院将以“成为值得信赖和托付的妇儿健康管理机构”为愿景,以“陪伴成长,爱佑一生”为使命,坚持“技术第一,服务至上”的执业追求,建设集医疗、教学、科研、预防为一体、高品质的专科医院。重庆佑佑宝贝儿童医院致力于与重医附属儿童医院强强联合、差异化发展,以儿童健康和孕产妇健康为中心,实现“以患者及家庭为中心”的服务模式,为妈妈健康、胎儿健康、儿童全周期健康管理提供多方位、全周期、一站式的优质医疗及健康管理服务。
医院落户礼嘉国际医疗产业园内,项目一期建筑面积约4万平方米,共设床位300张,包含儿科全科医学中心、儿童健康管理中心、围产中心,为您及您的孩子提供国际标准的门诊和住院服务织,为员工提供多元化的培训机会,广阔的职业发展空间及具市场竞争力的薪酬福利。热切期待您的加盟!

联系方式

  • 公司地址:地址:span渝北区天山大道32号1栋