重庆招聘

1. 规范执行岗位责任制、操作流程、员工守则和各项规章制度；

2. 根据项目周边环境制定客服服务中心的员工应知应会、为以后的员工培训奠定基础；

3. 对物业的管理情况进行巡检，发现问题及时与相关的部门进行沟通，针对日后的客服工作确定整改措施；

4. 全面负责前台日常工作和楼层管理日常工作，协调各部门及时解决接报问题，协助处理物管员反馈的问题；

5. 统计前台及楼幢管理记录的客户投诉，确定投诉性质，解决处理或呈报相关部门，并负责跟进处理结果。小区内公共区域的设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果；

6. 每日接清工作报修单，掌握未完工单的进展情况；

7. 协调相关部门和物管员办理用户入住、装修、物品出入等各项手续；

8. 遇有紧急事故，负责处理紧急事项，并做好善后工作，并疏导人员撤离，做好事后的善后工作；

9. 定期安排物管员对小区业主进行走访，对业主提出的合理要求及时解决，确保物业公司与用户之间良好的沟通关系，通过与业主接触和定期拜访，收集，整理用户信息和需求，及时传达给相关部门；

10. 加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，遵守公司规定和职业道德，在同客户接洽过程中，注意仪态、方式，维护公司形象；

11. 完成上级领导交办的其他工作。

补充说明

1、持物业经理以上岗位证书，优秀者可放宽条件。

2、大型物业公司20万方以上同职位2年以上管理经验；

3、文化程度：大专以上；

4、熟悉物业相关法律法规；

5、有较好的文字功底与服务意识，责任心强，有很好的计划、组织、培训、沟通、协调能力，有较强的团队管理水平。

6、该岗位客服主管，对形象气质有要求，投递简历时请附个人近照一张。

上班时间：8：30—17:30（周末单双休）

上班地址：重庆巴南区巴滨路珠江城

面试地址：重庆巴南区巴滨路珠江城A区18栋2楼（珠江物业人事部）-公交龙汇路站/珠江城站

    重庆珠江实业为国家壹级房地产开发企业，重庆市房地产开发企业五十强。经过二十多年的历程，公司已成功开发多个高档楼盘，开发规模300余万平米。现公司旗下拥有“珠江***”、“珠江城”、“珠江花园”、“珠江华轩”、“珠江***”、“珠江国际”、“鎏嘉码头”、珠江豪生酒店、南山丽景度假酒店、九龙商业城等知名住宅、5A级滨江写字楼、酒店及商业物业。
    现因公司发展需要，广纳英才，一经录用，公司将为员工提供极具竞争力的薪酬福利待遇、完善的人才培养发展机制、广阔的个人发展平台与晋升空间。
联系方式：023-61960000