重庆招聘

岗位职责：

1、负责接听客户来电，解答客户咨询；受理客户常见问题的反馈及解决；

2、负责对客户进行电话回访工作，对现有客户进行满意度调查；收集客户意见及建议；

3、客户资料档案的建立与管理，客情关系的建立与维护；

4、负责部门周报/月报的制作。

二、任职要求:

1、大专以上学历；

2、较好的应变能力和解决问题能力，工作踏实，积极主动，有责任心，亲和力强，有耐心；

3、良好的客户服务意识，有客户服务管理工作经验优先；

4、精通客户服务体系的管理流程，熟悉使用PPT等办公软件优先。

从事科技领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术推广、计算机网络工程设计、安装、调试；计算机软硬件研发及利用互联网销售；基础软件服务；应用软件服务；企业管理咨询；企业营销策划。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）