重庆招聘

一、 负责投诉事件后续分析、认责、督办、整改，输出整改评估报告；分析政企服务问题，输出分析通报。

二、 对涉及政企售前、售中、售后投诉工单进行业务支撑，培训指导前台人员正确处理。

三、 对政企投诉进行流程优化，提升投诉处理效率。

四、 完成上级交代的其他工作任务。

任职资格：

一、年龄在35周岁及以下,身体健康，本科及以上学历，具备三年以上通信行业从业经历，有投诉督办认责工作经历者优先。

二、熟练运用各种办公软件，善于倾听和理解。

三、了解通信服务行业相关法律法规，有较强服务分析能力和写作能力，能快速定位服务问题并提出整改意见。

        重庆市云日信息技术有限公司，专门致力于发展信息服务外包（数据加工服务外包、呼叫中心服务外包）、软件外包(欧美外包、对韩外包)、云计算应用等新兴产业，辅以培养国际化信息技术人才的民营高科技企业。
    云日信息本着“资源整合、合作多赢”的经营理念，通过国际合作、校企合作、企业合作等资源整合手段，深度参与国内云计算、软件外包、信息服务外包产业链的整合与实践，打造国内领先的信息技术应用、服务及产业整合的创新平台和孵化平台。
    定位于国内服务外包的引领者，云日信息拥有一支精通专业、具有海外背景、富有创新意识和丰富经验的执行团队，公司成立以来与ibm、汉王科技、华唐教育、北京云加速等国内外实力机构、大中专院校及知名专家保持着良好合作关系，拥有丰富的人力资源和不断推出***及行业解决方案的能力。
    本公司秉承高度重视人力资源的开发和管理，为员工提供了富有竞争力的薪资福利，良好的发展空间，更致力于吸纳优秀的专业人才，从公司内部培养管理人员。
    重庆云日人力资源管理咨询有限公司（简称“云日人力”）是由重庆市经济和信息化委员会指导，云日产业集团投资，整合国内外资深HR人员和众多高校及专业化机构成立的专门从事人力资源外包产品研发与实践的服务提供商，承担重庆市重点产业人力资源应急储备的***指定机构。秉承“云集众商，引领服务”的经营理念，依托人力资本研究院，以云日产业的信息技术平台和云客服中心为支撑，致力于为客户提供管理咨询、招聘与配置、培训与开发、劳动关系管理、业务流程外包等人力资源全面解决方案，并以不断超越客户日益增长的需求为目标。
    诚挚邀请您的加入，开启圆梦之旅！