重庆招聘

岗位职责：

1）通过在线打字或语音与乘客/司机进行沟通；

2）受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；

3）准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；

4）通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

5）从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；

6）严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。

任职要求：

1）大专及以上学历，打字速度40字/分钟以上，户籍和专业不限，年龄16-35岁，可接受残疾人士；

2）普通话标准，口齿清楚，语速适中，良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；

3）有耐心，有责任心，情绪控制能力较强，有团队合作精神；

重庆先特服务外包产业有限公司是中西部***的BPO与信息服务外包商，汇同总公司（山东泰盈科技，美国纳斯达克上市）的北京、山东、广东、四川、江苏、河南、河北、安徽、广西、江西、新疆等基地，共同组成国内***的BPO服务外包提供商。公司现已运营十余省各大企业的服务外包项目，并与金融、通讯、汽车、制造业、电子商务、物流、电子政务等世界500强企业及高端客户建立了长期的合作关系。
重庆先特服务外包产业有限公司是重庆市重点服务外包企业，目前正以“卓越品质、专业服务”的精神，致力于在中国西部打造“中国西部声谷”。“中国西部声谷”基地规划坐席2万个，将实现从业人员3万人、产值15亿元的产业规模。

先特合作：
公司拥有国家工业与信息产业部门颁发的呼叫中心、信息服务等电信业务经营许可资质，服务了近十个省的通信运营商，并与金融、汽车、国际快餐连锁、电子商务、物流等全球500强企业及高端客户建立了长期的合作关系。
先特服务：
作为重庆市重点服务外包企业，以及中国领先的服务外包供应商，公司一贯秉承“卓越品质，专业服务”的理念为国内外众多的全球500强及大型高端客户提供呼叫中心应用及服务外包解决方案。公司在集团公司15年通信行业呼叫中心外包经验基础上，向金融、物流、电子商务等高端行业提供电信级的呼叫中心外包解决方案及服务。
先特核心价值观：勇气、责任、专业、诚信