重庆招聘

工作职责：

1.负责客户来电、在线、工单咨询，响应及时，记录完善准确，在规定时限范围内准确派发处理部门，跟进处理过程，反馈客户处理结果；

2.根据需要，对客户进行各种形式回访（满意度）和调查（市场调查），以获取客户直接反馈；

3. 协助部门对工作制度、流程等进行不断的完善；

4. 在客户服务过程中负责做好潜在意向客户的铺垫工作，及时转接至营销部门；

5. 完成上级交办的其它工作任务。

任职要求：

1. 专业不限，计算机专业优先；

2. 1年以上呼叫中心、在线客服行业从业经验，有电子云产品服务行业经验的优先；

3. 熟悉客服行业的相关知识，基本服务礼仪，沟通技巧等；

4. 熟练操作电脑，熟练使用WORD，EXCEL，PPT等办公软件，打字速度60字/分钟；

5. 强烈的责任心、敬业，合作意识好；为人正直，有耐心；声音甜美、普通话标准，富有亲和力；有较强的抗压能力和自我控制能力；良好的沟通能力，善于倾听、思考和总结，反应能力快；

6.能适应倒班；7*24H工作制

北京允睿讯通科技有限公司总部坐落于具有“中国硅谷”之称的中关村，是领先的基础云计算服务提供商，为客户提供弹性云服务器、GPU云服务器、云存储、云网络、云数据库、云安全、云监控等产品的云服务提供商。

旗下涵盖两款产品：《新睿云服务器》 和 《弘电脑》
新睿云:聪明的IT人，都选择新睿云；超高性能，超高性价比；
弘电脑：玩云游戏，用弘电脑App；