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客户关系专员

重庆市百可科技(集团)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-06-26
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、客户忠诚度培育

实施客户生命周期标准接触点策略

协助客户关系经理制定经销商客户生命周期接触点,管理并实施各接触点内容

定期开展以提升客户忠诚度为目的的客户关系活动

2、客户数据库管理

收集并汇总所有客户信息,并将其记录在系统实施数据更新清理任务

定期与各部门协调工作以提高客户数据质量

通过数据挖掘及其他分析方式来挖掘老车主中的需求

按照其它部门的要求,积极提供客户数据


3、顾客满意度

执行顾客满意度跟进电话

根据公司相关政策对顾客满意度相关数据进行收集和反馈

分析顾客满意度指标结果,并及时向总经理提供反馈

4、内部沟通

沟通客户关系活动相关事宜

5、营销管理与情报

协助完成当地市场调研

6、定期汇报客户满意度结果

汇报客户忠诚度培育活动的相关情况

任职要求:

具备完备的客户关系管理和销售知识

具备完备的数据库管理知识例如Autoline DMS系统

具备基础的数据挖掘知识

具备完备的电话销售和营销知识

具备基础的汽车和保险产品知识

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

  重庆市百可科技(集团)有限公司创建于2006年,是一家具有20年历史的综合性集团企业。公司位于重庆市九龙坡区创业大道123号,注册资金2000万元。公司成立自以来,始终秉承“守信、热忱、务实、重义”的经营理念,公司现有资产5亿元,以实业投资为主,业务经营范围涉及楼宇产业、汽车销售及维修、物业管理、现代生产要素服务等多个领域。公司管理科学、经营良好,是重庆市市级优秀民营企业,重庆市信息化示范企业、重庆市知识产权示范企业、重庆市最具影响力知名品牌企业。


汽车汽修板块:公司倾力二十多年打造的百可汽车维修有限公司和百可汽车销售有限公司以汽车全产业链绿色环保经营为核心,始终坚持“服务创造价值,质量铸就品牌”的经营理论,全面整合汽车产业链资源。

创业板块:公司搭建的重庆九龙坡百可中小微企业公共服务中心,围绕中小微企业产业、资金、科技、智力、人才、项目、培训等需求,采用机构+(平台+政府)+企业全域覆盖的生产要素集成专业化供应模式,引领区域中小微企业创新创业发展,中心成为服务国家小型微型企业创业创新示范基地和***众创空间的***产业标杆窗口服务平台。
园区板块)

园区板块:公司打造的重庆市百可科技创新楼宇以 “众创+孵化+产业加速+产业集成示范”循环孵化模式加速产业转型发展,以 “产业配套+产业提升+产业延展”循环提质模式支撑产业配套融合,确保了产业链大中小微企业共生共促共赢,成为重庆市级楼宇产业中的行业创新标杆

软件板块是以重庆蟠桃科技有限公司为主,专注智慧社区科技创新,致力于为物业公司提供软硬件以及大数据服务,助力传统物业公司转型。目前主要产品是智慧社区物业管理系统以及相关软硬件服务



本公司招聘分为 集团公司招聘工作地址二郎煤科院后面百可科技
                工业园区招聘工作地址为九龙坡区陶家镇陶家都市工业园

13110133667 82890795@qq.com 冯先生

联系方式

  • Email:82890795@qq.com
  • 公司地址:地址:span重庆陶家楼宇产业园