客服主管
重庆玛格商贸有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2019-02-28
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管 客服经理
职位描述
1、保证IPOS、衣橱及M6等系统(导购助手+公众平台)准确,最大程度做到业务及服务助力;
2、提高店铺各类系统使用率,负责月指标制定及绩效评定(包括员工服务评分);
3、客资基本动作落地,提高顾客满意度,新客营销及生日营销实施;
4、全员各类专业培训;
5、负责巡店帮带项目执行;
6、协助各类会员活动组织和实施;
7、以人为本做好部门客服专员梯队人员选拔、培养、考核和晋升;
8、上级安排的其他事务工作。
任职要求:
1、市场营销、人力资源、工商管理方面专业
2、2年以上工作经验,1年以上本行业或相近行业客户管理经验,非常强的以客为尊的服务意识及责任感
3、基本会员管理专业知识、基本的工作管理能力;
4、沟通协调能力、应变能力及问题处理能力;
5、有较强的客户服务意识和创新能力;
6、能挖掘潜在客户需求的能力;
7、对公司客户信息绝对保密,不许外泄
公司介绍
玛格商贸公司作为重庆最大的哥弟服饰代理,是一家立志于将时尚与品位带给广大消费者的服饰商贸公司。公司总部坐落于重庆时尚地标的解放碑环岛名都7楼,拥有4000余平方米宽广明亮的办公区,内设2000平的展厅接待贵宾顾客。1000余名专业员工,现管理重庆100余家终端店铺。公司主要代理哥弟、AMASS等国际知名时尚品牌。本着将心比心,相辅相成的团队观,秉持物有所值、物超所值的诚信经营理念乐观的、坚毅的、负责的、期望打造出一个不断创造工作机会回馈社会,有信、有望、有爱的企业。
哥弟品牌:创立于1977年源自台湾著名设计师TINA的作品。“四海之内皆兄弟”可理解为地球就是一个家,万物本是同球生,相存相何相煎。哥弟,源此理念而生,定位属“白领阶层”全方位路线,多元化款色,总有一款适合你。
AMASS品牌:意为积累,聚积(尤指财富)。“积财先聚才”,引申为团队,以智慧和坚毅,同舟共济,荣辱与共。乃哥弟时装旗下时尚个性系列,设计风格与国际接轨更显时装的高雅品质。定位个性品味、精品路线,展现与众不同的你。
哥弟品牌:创立于1977年源自台湾著名设计师TINA的作品。“四海之内皆兄弟”可理解为地球就是一个家,万物本是同球生,相存相何相煎。哥弟,源此理念而生,定位属“白领阶层”全方位路线,多元化款色,总有一款适合你。
AMASS品牌:意为积累,聚积(尤指财富)。“积财先聚才”,引申为团队,以智慧和坚毅,同舟共济,荣辱与共。乃哥弟时装旗下时尚个性系列,设计风格与国际接轨更显时装的高雅品质。定位个性品味、精品路线,展现与众不同的你。
联系方式
- 公司地址:地址:span林华环岛名都办公楼7楼