重庆招聘

  

岗位职责：

  

1、根据公司的品牌方向，负责CRM体系的搭建、优化及管理；

  

2、负责整体会员数据库信息梳理, 及制定会员对应客户关系维护方案；

  

3、管理VIP客户的相关资料信息, ，并定期核对客户信息，保证客户信息的准确性；

  

4、制定新会员招募和老会员管理的策略和计划，包括会员数增长、复购率、留存率、会员销售额占比等；

  

5、监督检查终端店铺VIP管理制度的实施状况,有效提升品牌VIP顾客的黏性;

  

6、负责会员体系的日常运营和维护，收集、整理和归纳会员资料，建立会员数据库，进行更新、维护，设计会员等级、权益等有关会员忠诚度的会员策略及制度；

  

7、日常会员消费行为监控维护，定期分析会员数据，出具可持续跟踪的月度CRM报告；

  

8、协同品牌推广中心开发并实施有效的VIP线下&线上互动活动；

  

9、受理简单的客户投诉，并跟踪相关负责人对投诉处理的全过程，形成反馈报告；

  

10、完成上司交办的其他临时性工作。

  

  

任职要求：

  

1.  大专以上学历, 具备2年以上CRM相关经验, 有零售品牌工作经验者优先；

  

2.  有较强的数据分析能力

  

3.  具有良好的沟通表达能力和策划组织能力；

  

4.  熟练操作电脑及Office软件；

  

5.  流利中英文听说读写能力

  

6.  相貌端正，工作认真，有团队精神；

  

7.  优秀的学习能力，较强协调能力，承受较强工作压力，工作严谨，善于思考分析，责任心强。

杰进商贸（上海）有限公司系外商独资企业，隶属于香港溥仪集团。本公司是经营高档奢侈品眼镜的专营店和零售店，店铺包括：PUYI眼镜、GLASSTIQUE、0-0、Reflection等。所经营的品牌包括：Cartier、Dior、Gucci、Gentle Monster、Chrome Heart、VB、Tom Ford、Linda Farrow等。本司在香港、澳门、上海、广州、深圳、北京、大连、沈阳、南京、厦门、武汉、长沙、成都、重庆、西安等都设有数家分公司和数十家零售店铺。网址：*******************/#/en/home；************************/