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电话客服专员

上海劳勤信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-03-19
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:

1.接听客户来电业务咨询及售后报修。

2.受理客户投诉等服务类工作。

3.每天按项目规定的要求完成KPI。

4.遵守公司各类规章制度与运营规范。

5. 配合市场活动对客户进行电话调研

6. 负责记录用户相关咨询信息,整理并汇总每日搜集的问题

7. 通过线上受理客户咨询并解答


任职要求:

1、男女不限,年龄20-35周岁,高中及以上学历,专业不限;

2、工作态度积极,有良好的语言沟通及文字表达能力,具备团队协作精神,勤奋,自信;

3、通过网络、电话等各种渠道准确了解客户信息,挖掘重点客户的潜在需求,有独立收集客户信息能力,沟通能力强;

4、1年以上工作经验;

5、熟练应用办公软件。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 电话

公司介绍

【关于我们】
劳勤成立于2014年,注册资金1078.33万元
劳勤是上海高新,双软企业,中国3.15诚信单位
劳勤研究单位:亚太区劳动力效能研究院
安全资质:ISO9001、ISO27001
企业规模:上海(总部),武汉、广州、北京、郑州、成都、沈阳;
截止2020年,劳勤员工数近150人,其中70%人员为研发与实施交付技术人员;
【核心产品与服务】
智慧考勤、智能排班、工时能效
 SAAS云服务、SSC考勤外包服务、灵活用工服务
【投资方】
华创资本、真顺资本、黑马基金会联合投资、真格基金、东方富海、肯耐珂萨
【客户规模与服务】
服务的客户数量累计超过1000以上(其中行业头部客户超过400家、世界五百强的企业超过50家);
项目交付成功率100%;
劳勤深耕劳动力工时研究与服务;
截止目前累计有 2,500,000 人使用劳勤的智慧考勤系统,
全年完成了近 20 亿人次考勤打卡。
仅2019年,劳勤的智能排班系统便帮助企业实现了 5 亿人次智能排班与调度,


【HR有话对你说】
我们有自主研发的产品,创始人在行业深耕20年。沉淀了产品的深度,也有幸留下了客户良好的口碑。作为一家有梦想和激情的创业公司,劳勤目前正处在高速发展的上升期,加入我们的优秀人才将享有巨大的发展空间和成功机会。在一家成熟企业呆3年,你可能还是一颗“螺丝钉”,而在劳勤的3年,你的业务能力、领导能力、创业能力将得到全面的发展和提升。期待年轻有活力的小伙伴加入我们,一起为中国劳动力的管理奉献自己的力量!

联系方式

  • Email:lee.li@coho.com.cn
  • 公司地址:上海市闵行区浦江镇江月路1599号神开大厦主楼6层 (邮编:201210)