售后接听客服+无销售+稳定
上海赣昌人力资源部
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2019-01-17
- 工作地点：上海
- 招聘人数：12人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 大学/大专应届毕业生
职位描述
项目简介：
1.世界500强企业，全球手机行业知名品牌；
2.通过电话技术支持，为客户提供良好的服务感知与在线体验。
欢迎加入，我们能为您提供：
1.全球级企业：全球BPO行业Top3、亚洲Top1的黄金履历
2.朝阳行业：全球Top1手机行业，世界500强的从业经历
3.完善的假期组合：带薪年假及法定假期
4.优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金
5.丰厚的奖金：月度绩效奖金、班次补贴、每周40小时外加班1.5倍工资，节假日加班3倍工资
6.高额的年终奖及丰厚的开工红包
7.巨大的晋升空间：一年两次升职调薪机会；员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展
8.人性化的额外福利：良好的住宿条件、带薪旅游、优秀者国外研修机会、节假日礼品
9.体系化培训：定期开展专业培训，员工可掌握行业发展最新动态, 为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训
10.优秀的管理人员：可与行业内最优秀的管理人员合作，提供专业的管理，打造专业的职场素质
11.高档舒适的办公环境：高档写字楼、优雅的工作环境、公用的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机、自动售货机
12.丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、运动会、生日会、优秀员工表彰、月度例行文化活动
职位名称：售后技术支持接线客服
1.岗位职责：
1）通过接听用户来电，为最终用户提供售后服务和技术支持；
2）依据SOP后台知识库正确回答客户的疑问，为最终用户提供优质的服务。
2.任职要求：
1）大专及以上学历，专业不限，表达口齿清晰，普通话流利；
2）有相关岗位的实习经验, 了解数码产品或手机产品者优先考虑；
3）情绪稳定、自信开朗，有责任心及合作意识；
4）有基本电脑操作基础，键盘打字速度40字/分钟及以上；
3.福利待遇：
提供住宿、五险一金、带薪年假、生日会、“管理”+“专业”双向晋升通道；
薪资：基本薪资3000元+(0~1500)绩效奖金+加班津贴+班次补贴+岗位津贴+住宿（或住房补助）+年终奖
工作时间：排班轮休制，8小时/班，做五休二
联系人：万老师 15079079290 （有意者可来电咨询）