重庆招聘

1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；

2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；

7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

新疆广汇实业投资集团创建于 1989年，经过 22年创业发展，现已成为集“能源开发、汽车服务、房产置业”三大产业为一体的跨国企业集团。截止 2010年末，集团共有总资产 436亿元，员工超过 4万名。自创建以来，多次荣获自治区级、***多项荣誉称号，连续10年跻身“中国企业500强”，2011年位列“中国企业500强”第127位，“中国民营企业500强”第8位。通过几年的发展，广汇集团连续两年成为中国***的乘用车销售服务商，并成为全球新车销量***的乘用车经销商集团。