重庆招聘

岗位职责：

1， 搭建呼叫中心平台，提升员工工作效率，提供客户优质的服务体验；

2， 策划、建立、完善客服操作流程、管理制度、业务标准；

3， 管理客服条线的整体业务运营，合理调配资源；

4， 负责公司产品、流程全方位QA品质监控工作，寻找发现问题并提出解决方案；

5， 关心员工成长，定期对员工进行培训，确保团队稳定高效开展工作。

任职要求：

1，   3年以上客服工作经验，1年以上客服管理工作经验；

2，   全日制本科以上学历，优秀者可适当放款要求；

3，   有金融类呼叫中心工作经验者优先考虑；

4，   有搭建或维护呼叫中心经验；

5，   对客服工作有较高热情，普通话标准，口齿清晰、性格温和。

爱海米是一家为家庭素质教育提供综合服务的互联网平台，致力于成为家庭教育管家，呵护孩子成长。旗下APP产品海米管家，为家庭提供分期服务，减轻教育培训费用压力，与家人一起携手陪伴孩子成长，帮助实现家庭梦想。
立足于股东“米么金服”多年的行业经验与技术积累，爱海米拥有一线的产品与研发团队，专业的风控体系与财务支持，各类系统自主研发能力、7X12全面客服机制等优势，是一家走在颠覆行业路上的创新型企业。