重庆招聘

1、提供技术支持以及通过邮件，电话，或其他方式为客户和终端用户突发事件提出解决方案

2、了解并在既定的服务级别协议（SLA）内工作，确保及时响应入站问题，继续通过持续的培训和认证来提高技术知识

3、向客户通报事件进展情况，产品已知问题更新，变通方案，解决办法，RMA，订单和报价状态

4、负责通过提供硬件和软件故障排除，维护与最终用户和客户的专业和满意的关系

5、采用战略性和远见的方法进行故障排除，并有效解决所有计算机软件和/或硬件问题

职位要求：

1、计算机技能过硬，包括硬件，软件知识，安装和使用以及强大的故障排除技巧

2、沟通能力强，有一定的自我管理和团队管理意识

3、有MCSA, CCNA, VCP相关证书者优先考虑

4、粤语听说读写能力强

公司福利：

1、社会保险（五险一金）、激励奖金、带薪年假、节日福利；

2、薪资体系完整、薪资上升空间大，一年两次升职加薪机会；

3、每月有固定经费组织团队活动（聚餐、唱歌、真人CS、野外烧烤等）

4、带薪培训，系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助；

5、发展途径：管理者及职能部门的多途径发展空间。

普瑾特 （股票代码：870669） 是一家服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，为国内外地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。目前客服外包的行业涉及服饰、日化、移动终端、智能家居、教育等； 电子商务代运营横跨天猫、京东、亚马逊等多个国内外主流电子商务平台，通过服务外包坐席每年产生的零售额超过百亿元***以上，一线坐席客服超过2000多人。
普瑾特以“让企业与客户的沟通变得简单”为使命，以“创新、专业、契合”的服务精神先后为多家海内外知名企业提供包含电商服务、呼叫中心服务、在线业务等综合服务外包的业务并获得客户和行业的一致认可。
普瑾特目前业务正朝着专业诚信的发展方向由国内向海外进行延伸，除了国内超过千人规模的外包服务团队外，海外也开始多语言、多地区、多形态等为基础迅速发展。
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