重庆招聘诚聘客服专员

诚聘客服专员

岗位职责：

1、接受客户的咨询，针对客户的咨询问题进行友好解答，如有持续性问题需要跟进至完结；

2、维系客户，针对合作客户告知产品的具体使用方式方法；

3、售后问题处理；

4、数据统计，包括订单详情、业务数据、售后数据等；

5、上级交办的其他事项。

任职要求：

1、大专及以上学历，有相关工作经验优先；

2、思维敏捷，熟练掌握沟通技巧；

3、学习能力强，有强烈的责任感；

4、有上进心、工作踏实稳定；

5、熟练使用office办公软件。

从事科技领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术推广、计算机网络工程设计、安装、调试；计算机软硬件研发及利用互联网销售；基础软件服务；应用软件服务；企业管理咨询；企业营销策划。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）