重庆招聘

岗位职责:
1. 执行实时和/或历史呼叫监控，并向团队领导和经理提供趋势数据
2. 负责准备，分析并及时完成和提交内部和外部质检报告，供管理人员审查
3. 参与呼叫质量标准标准的设计
4. 生成有关質檢结果的报告;对质量缺陷趋势和错误进行分析
5. 利用數據和分析提高质量
6. 进行辅导和复习培训课程
7. 与团队负责人协调，讨论在评估中具有关键性错误的案件
8. 确保记录质檢结果并将其传达给运营领导者和培训师，以采取适当行动
任职资格:
1. 熟练掌握西班牙语
2. 卓越的分析和倾听技巧
3. 优秀的文档技能：最好精通MS Word，Excel和Powerpoint
4. 优秀的口头，书面和人际沟通技巧
5. 良好的时间管理和有组织的能力

关于我们

滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。


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