MOD管理专家(J181104009) (职位编号:J181104009)
滴滴出行
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-12-25
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
岗位职责:
1. 负责职场和人力资源的盘点和分配,提升供需匹配效率;
2. 根据现有数据和业务增长情况,进行长期及短期、周期性需求量预测,并结合实际情况进行快速调整,保障预测准确性;
3. 根据长期及短期呼入量预测,结合实际情况计算人员需求,满足排班人力需求。
任职资格:
1. 本科以上学历,3年以上客服排班管理、人力资源规划相关经验;
2. 擅长数据分析,熟悉统计学基本原理;
3. 有较强的逻辑能力;
4. 认真细致,为人处事客观,擅长团队协作;
5. 有较强的沟通能力和推动力;
6. 具有呼叫中心现场管理经验优先、熟练使用 SQL或具备数据库技能优先。
1. 负责职场和人力资源的盘点和分配,提升供需匹配效率;
2. 根据现有数据和业务增长情况,进行长期及短期、周期性需求量预测,并结合实际情况进行快速调整,保障预测准确性;
3. 根据长期及短期呼入量预测,结合实际情况计算人员需求,满足排班人力需求。
任职资格:
1. 本科以上学历,3年以上客服排班管理、人力资源规划相关经验;
2. 擅长数据分析,熟悉统计学基本原理;
3. 有较强的逻辑能力;
4. 认真细致,为人处事客观,擅长团队协作;
5. 有较强的沟通能力和推动力;
6. 具有呼叫中心现场管理经验优先、熟练使用 SQL或具备数据库技能优先。
职能类别: 客服经理
公司介绍
关于我们
滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台;为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台,超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作,致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作,携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内,滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前,滴滴通过旗下99平台服务巴西,在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务;并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验,创造社会价值,建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。
公司地址:北京市海淀区东北旺西路8号院尚东数字山谷B区1号楼
公司主页:http://www.didiglobal.com
公司招聘主页:http://talent.didiglobal.com
滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台;为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台,超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作,致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作,携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内,滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前,滴滴通过旗下99平台服务巴西,在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务;并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验,创造社会价值,建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。
公司地址:北京市海淀区东北旺西路8号院尚东数字山谷B区1号楼
公司主页:http://www.didiglobal.com
公司招聘主页:http://talent.didiglobal.com
联系方式
- Email:i@didichuxing.com
- 公司地址:地址:北京市海淀区东北旺西路8号院尚东数字山谷B区1号楼